Question écrite concernant les coûts des incivilités à la STIB.
- de
- Youssef Handichi
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°80)
| Date de réception: 09/10/2019 | Date de publication: 10/01/2020 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 19/20 | Date de réponse: 10/01/2020 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 15/11/2019 | Recevable | p.m. |
| Question | De plus en plus de villes en Europe passent à la gratuité des transports en commun. Plusieurs études semblent confirmer qu'une telle mise en gratuité génère, proportionnellement à l'augmentation de la fréquentation, une baisse des incivilités (vandalisme, jets de projectiles, agressions, etc) sur leurs réseaux. Cela signifierait une diminution importante des coûts que des sociétés de transports doivent dépenser pour remédier à ces incivilités. Voici mes questions liées à ce sujet : 1) Quel est le coût global lié aux incivilités sur le réseau de la STIB et quel est leur ventilation entre les différents types d'incivilités : - vandalisme, - jets de projectiles, - agressions 2) A combien peut-on estimer le coût pour la STIB découlant des accidents de travail liés aux agressions (1) infligées par des passagers envers les agents de la STIB et (2) infligées par des tiers envers les agents de la STIB ? |
| Réponse | La STIB n’a pas connaissance d’études faisant le lien entre gratuité du réseau de transport public et vandalisme. Les différents modes de la STIB (bus, tram, métro) ne font pas de distinctions dans les coûts pour faits de vandalisme et incivilité. Le coût global lié aux incivilités sur le réseau de la STIB était, en 2018, de : Pour le réseau bus : 451.000 euros au total, dont 398.000 euros pour les jets de projectiles. Pour le réseau métro : 192.665 euros au total (réparations, nettoyage, enlèvement des graffitis, etc.). Il n’y a pas de coûts directement liés au jet de projectiles. Pour le réseau tram : 445.616 euros au total, dont 1.272 euros pour les jets de projectiles. Pour les stations: si on additionne les coûts pour l’ensemble des faits de vandalisme et d’incivilité (graffitis, vandalisme, interventions aux volets et escalators, etc.) cela représente environ 1,4 million d’euros pour l’année 2018. En ce qui concerne les agressions, il n’est pas possible de chiffrer ces faits en matière de « coûts ». La STIB ne dispose pas non plus d’information sur les coûts indirects liés aux agressions à l’encontre de son personnel (en raison du secret médical, des frais hors assurances, etc.). La STIB ne fait pas de distinction entre les agressions commises par des tiers à l’encontre de son personnel et les agressions commises par des passagers envers son personnel. Ces faits sont tous repris sous la catégorie « agression de personnel par des tiers ». Il n’est pas possible de fournir un chiffre précis du coût des accidents de travail liés aux agressions, car cela implique différentes données (coût de l’absence de l’agent (absentéisme), intervention du personnel de soutien, interventions de l’assurance complémentaire – données soumises au secret médical – etc.). |