Question écrite concernant la campagne "Let's prepare brussels".
- de
- Aurélie Czekalski
- à
- Alain Maron, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de la Transition climatique, de l'Environnement, de l'Énergie et de la Démocratie participative (question n°400)
| Date de réception: 10/07/2020 | Date de publication: 21/09/2020 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 19/20 | Date de réponse: 18/09/2020 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 16/07/2020 | Recevable | p.m. |
| Question | Dans le cadre du plan Climat, Bruxelles Environnement a lancé une enquête de participation afin de mieux comprendre comment les Bruxellois ont vécu le confinement et aussi comment ils imaginent la ville de demain. « Let’s prepare brussels », le nom de la campagne comprend ce volet d’enquête en ligne mais des ateliers participatifs seront également organisés à la rentrée pour réfléchir sur l’image de la ville de demain. Enfin, une journée de la résilience sera également organisée. Permettez-moi de vous poser les questions suivantes: Ø Est-ce qu’une agence externe a été chargée de coordonner le plan de communication autour de « Let’s prepare brussels » ? Si oui, quelle est cette agence ? Quel est le montant du contrat ainsi que sa durée ? Ø Quels canaux et supports de communication ont été utilisés pour faire la promotion du site web en question? o Quelle est la ventilation des coûts par canal de communication ? Ø O A quelle fréquence est diffusée la campagne ? La diffusez-vous durant des créneaux horaires spécifiques ? Ø Quels sont les messages véhiculés lors de cette campagne ? Est-ce que le message varie en fonction du support sur lequel il est diffusé ? Ø Avez-vous connaissance du nombre des personnes touchées par cette campagne ? o Si oui, combien ? Si non, est-il possible d’obtenir une estimation ? o Quel était le public cible ? o La campagne a-t-elle atteint ses objectifs ? Ø Combien de personnes ont contacté Bruxelles Environnement suite à cette campagne d’informations ? Ø La campagne se clôture le 10 aout. Quels sont les résultats de cette consultation citoyenne ? o Quels grands enseignements peut-on en tirer ? o Quelles mesures vont être prises suite à cette consultation citoyenne ? o Quelles sont les prochaines étapes ? o D’autres consultations seront-elles organisées ? Si oui, quand et sur quel thème ? Ø Comment seront organisés les ateliers participatifs ? Comment seront choisis/sélectionnés les gens qui y participeront ? Comment être sûr que toutes les sensibilités seront représentées ? Ø En quoi consistera la journée de la résilience ? Comment sera-t-elle organisée ? |
| Réponse | 1)Est-ce qu’une agence externe a été chargée de coordonner le plan de communication autour de « Let’s prepare brussels » ? Si oui, quelle est cette agence ? Quel est le montant du contrat ainsi que sa durée ? Le plan de communication pour la campagne « Let’s Prepare Brussels » a été réalisé et est coordonné par Bruxelles Environnement et son agence d’achat média. Il s'agit d'un contrat-cadre pour l'ensemble des achats média de Bruxelles Environnement, a une durée de 4 ans et son montant annuel s’élève à 1.344.000,00 €. 2)Quels canaux et supports de communication ont été utilisés pour faire la promotion du site web en question ? Quelle est la ventilation des coûts par canal de communication ? Les canaux suivants sont utilisés : - Facebook et Instagram Coût : 8.139,46 € - Site web de Bruxelles Environnement Coût : 0 3)A quelle fréquence est diffusée la campagne ? La diffusez-vous durant des créneaux horaires spécifiques ? La campagne est diffusée durant 3 semaines sur les canaux mentionnés. Il n’y a pas de créneaux horaires spécifiques. 4)Quels sont les messages véhiculés lors de cette campagne ? Est-ce que le message varie en fonction du support sur lequel il est diffusé ? Le message principal est constant : “ Préparons Bruxelles. Votre avis compte. Donnez votre avis sur l’avenir de Bruxelles”. 5)Avez-vous connaissance du nombre des personnes touchées par cette campagne ? o Si oui, combien ? Si non, est-il possible d’obtenir une estimation ? o Quel était le public cible ? o La campagne a-t-elle atteint ses objectifs ? Publics cibles : Geoloc Bxl_18-25 ans Geoloc Bxl_Parent 26-40 ans Geoloc Bxl_Grands-Parents 60+ Geoloc NO de Bxl_ 18+ Geoloc Bxl_18+ interests environment La campagne a atteint les objectifs fixés tant en coup par clics qu’en taux de clics (CTR) : - coup par clic moyen : 0,71 pour une estimation de 0,50 - CTR moyen de 0.47 pour une estimation de 0,50 Nombre total d’impressions : 2.412.988 La campagne a atteint et dépassé ses objectifs. Il y a eu 4.758 répondants au total. 6)Combien de personnes ont contacté Bruxelles Environnement suite à cette campagne d’informations ? Comme mentionné ci-dessus, il y a eu 2.520 répondants via l’enquête de l’institut de sondage Dedicated en plus de 2.238 répondants via le site de Bruxelles Environnement. 7)La campagne se clôture le 10 aout. Quels sont les résultats de cette consultation citoyenne ? o Quels grands enseignements peut-on en tirer ? o Quelles mesures vont être prises suite à cette consultation citoyenne ? o Quelles sont les prochaines étapes ? o D’autres consultations seront-elles organisées ? Si oui, quand et sur quel thème ? La campagne vient de se clôturer et les résultats de la consultation devant ensuite être compilés et analysés, il n’est pas possible de communiquer à ce sujet à l’heure actuelle. Il n’y a pas de consultation digitale du même type actuellement prévue en environnement. 8)Comment seront organisés les ateliers participatifs ? Comment seront choisis/sélectionnés les gens qui y participeront ? Comment être sûr que toutes les sensibilités seront représentées ? Les ateliers participatifs seront organisés par un prestataire spécialisé en participation devant encore être engagée par Bruxelles Environnement. Il n’y a pas de méthode particulière imposée, un cahier spécial de charges est lancé et la méthode sera déterminée sur base des suggestions méthodologiques faites par le soumissionnaire. Les participants devront être représentatifs de la diversité bruxelloise. Le prestataire sélectionné sera en charge d’assurer la représentativité des groupes sur bases de critères divers, et sur base des résultats de la consultation. 9)En quoi consistera la journée de la résilience ? Comment sera-t-elle organisée ? Le programme de la journée de la résilience est en cours d’élaboration au sein de Bruxelles Environnement. Les objectifs de la journée sont de plusieurs ordres : débats, présentation de projets et d’actions citoyennes, présentation de l’issue des ateliers participatifs, mis en contexte dans une vision plus large de l’enjeu de la résilience. Cet événement permettra d’alimenter la stratégie de résilience régionale. |