Question écrite concernant la campagne "Découvrez Les Pieds".
- de
- Aurélie Czekalski
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°953)
| Date de réception: 02/06/2021 | Date de publication: 28/09/2021 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 20/21 | Date de réponse: 28/07/2021 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 18/06/2021 | Recevable | p.m. |
| Question | Bruxelles Mobilité a lancé une campagne de sensibilisation humoristique. Cette campagne a été lancée pour inciter les Bruxellois à utiliser leurs pieds pour se déplacer car on marche de moins en moins avec les nouveaux moyens de transports comme les trottinettes, les scooters partagés, etc. Dans ce cadre, des colis contenant la campagne de communication et des chaussettes représentants des pieds ont été envoyées à des influenceurs. On a pu le voir notamment sur l’Instagram d’une influenceuse mode, beauté et lifestyle. Permettez-moi de vous poser les questions suivantes : Ø Quel est le coût total de cette campagne de communication qui est mise en place à destination des Bruxellois pour les inciter à se déplacer à pieds ? Quelle est la ventilation par postes de cette campagne ? § Qui est en charge de cette campagne ? § Est-ce qu’une agence externe a été chargée de coordonner un plan de communication ? Si oui, quelle est cette agence ? Quel est le montant du contrat ainsi que sa durée ? § Quel ciblage a été appliqué pour cette campagne ? § Quels canaux de communication ont été utilisés ? · Quelle est la ventilation des coûts par canal de communication? § Où/sur quel support la campagne a-t-elle été diffusée et à quelle fréquence ? § Quels sont les messages véhiculés lors de cette campagne ? Est-ce que le message varie en fonction du support sur lequel il est diffusé ou des tranches d’âge ciblées par exemple ? § Avez-vous connaissance du nombre des personnes touchées par cette campagne ? · Si oui, combien ? Si non, est-il possible d’obtenir une estimation ? · Quel est le public cible ? · La campagne a-t-elle atteint ses objectifs ? § Avez-vous eu des retours quant à cette campagne de communication ? § Allez-vous poursuivre la campagne ? Si oui, est-ce que des adaptations seront apportées ? § Un résultat est-il observé par rapport aux déplacements des bruxellois ? Ø Combien d’influenceurs vont relayer cette campagne ? o Qui sont ces influenceurs ? o Quels étaient les critères sur lesquels ils ont été choisis ? o Quelle est la durée de leur collaboration avec Bruxelles-Mobilité ? o Est-ce qu’un contrat est conclu avec ses influenceurs ? Quelle est leur rémunération pour leur collaboration ? |
| Réponse | · Le coût total de cette campagne s’élève à 206.036 € HTVA. · La ventilation par poste s’établit comme suit (montants HTVA) : · Honoraires de l’agence de communication : 41.110 € · Achat média : 31.757 € · Productions : 77.839 € · Activations : 50.570 € · RP : 4.760 € · La Direction Mobilité et Sécurité Routière de Bruxelles Mobilité est en charge de cette campagne avec la cellule communication de Bruxelles Mobilité. · Un marché (accord cadre) pour les campagnes de sensibilisation et de communication et d’actions de sensibilisation/expérimentation relatives au transfert modal, à la « ville 30 » et à la sécurité routière a été lancé en 2020 pour 1 an reconductible 3 fois. C’est l’association temporaire entre Mortier Brigade et VO Communications qui a remporté le marché. · Cette campagne (la première concernant la marche à pied) se voulait large visant à toucher tous les bruxellois et autres navetteurs. Une campagne pour fédérer et créer un engouement et un attrait pour la marche. Une campagne qui veut démontrer que la marche est aussi un mode de déplacement en soit mais également le plus efficace sur les courtes distances. · Les canaux de communications sont les suivants : · Réseaux sociaux · Réseau d’affichage Decaux 6 et 2m² · Réseau d’affichage STIB – full back bus · Réseau d’affichage proxy · Réseau d’affichage armoires électriques · Emission télévisée – La grande balade · Les supports de communications sont les suivants : · 360 faces du réseau Decaux 2m² (affichage encore sur le terrain) et 9 écrans digitaux 6m² · 57 full back bus (durée 4 semaines) · 600 affiches réseau divers · Capsules vidéos sur les réseaux sociaux et la chaine youtube de Bruxelles Mobilité, émission télévisée « La grande balade » (RTL-TVI) abordant la campagne. · Production de chaussettes à destination de la presse et des influenceurs. · Les messages diffusés interpellent sur l’efficacité de la marche mais aussi sa rapidité par rapport à d’autres modes de transport. Les messages forts comme la liberté et sa disponibilité sont diffusés. En effet, la marche est plus efficace sur les courtes distances. Le message global est identique mais des slogans clés varient sur les différents supports (4 variantes au niveau des affiches). · Pour la phase de révélation, nous avions atteint 170 000 personnes, et 38 000 pour la phase d'examen. Soit un total de 208K personnes. Nous pouvons nous féliciter par ces bons chiffres. · Les retours concernant cette campagne ont été positifs et elle a été bien accueillie. il semble que la portée de 205K ne soit pas beaucoup, mais cela dépend du budget et de la période. Nous étions partis pour 3 semaines pour 8000 euros, ce qui n'est certainement pas trop. En plus de cela : vous pouvez atteindre les gens avec les 3 premières secondes, mais ce qui est important, c’est que les gens ont continué à regarder plus loin (environ 15% ont continué à regarder, ce qui est un nombre élevé (environs 8 à 10 % normalement). · Cette campagne, qui durera jusqu’en 2024, se déclinera afin de toucher des publics cibles bien spécifiques. · Il est encore trop tôt pour voir un résultat concret sur le déplacement des bruxellois. · 28 influenceurs ont relayés notre campagne, seuls trois d’entre eux ont été rémunérés. Par ailleurs un partenariat avec Tipik et Bénédicte Deprez a été fait afin qu’elle puisse partager son expérience durant son émission radio mais également sur les réseaux sociaux. |