Question écrite concernant les entreprises de titres-services et les formations qu'elles offrent à leurs travailleurs
- de
- Bertin Mampaka Mankamba
- à
- Bernard Clerfayt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de l'Emploi et de la Formation professionnelle, de la Transition numérique, des Pouvoirs locaux et du Bien-Être animal (question n°1143)
| Date de réception: 13/03/2023 | Date de publication: 21/04/2023 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 22/23 | Date de réponse: 17/04/2023 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 17/03/2023 | Recevable |
| Question |
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| Réponse | Je vous remercie pour votre question. 1 En date du 31 décembre 2022, 508 entreprises étaient agréées à Bruxelles, dont 233 avec un siège social en Région de Bruxelles-Capitale et 275 avec un siège social en Flandre ou en Wallonie. 2. A Bruxelles, en 2022 le nombre de travailleurs qui ont presté dans le système titres-services bruxellois, et donc pour une entreprise agréée en Région de Bruxelles-Capitale, était de 28.137. 3.? Chaque entreprise a la possibilité d’organiser des formations en interne ou en externe, voire sur le terrain. Dans les deux cas, ces formations doivent au préalable faire l’objet d’une approbation. Les formations doivent obligatoirement s’inscrire dans au moins un des thèmes suivants : · le savoir-faire avec des clients ; · l’attitude ; · l’ergonomie ; · la sécurité et l’hygiène ; · l’organisation efficace; · la communication ; · l’assertivité ; · l’usage du français/néerlandais/allemand ; · la prise d’initiatives et l’orientation vers le client. Si l’entreprise agréée dispose des compétences en interne pour organiser la formation, elle peut se constituer un catalogue de formations agréées en fonction des besoins en formation de ses travailleurs. Par ailleurs, il existe à ce jour un catalogue de plus de 1.000 formations externes approuvées. Les entreprises agréées peuvent consulter ce catalogue via un moteur de recherche présent sur le site web du Fonds de formation titres-services. 4. Les entreprises agréées disposent d’un délai fixé au 31 mars 2023 pour rentrer leurs demandes de remboursement pour les formations dispensées en 2022. Sur la base des dossiers reçus à ce jour, 4.802 travailleurs ont suivi des formations remboursées par le Fonds de formation titres-services. D’autres travailleurs sont également formés via un budget d’un autre fonds régional ou par le Fonds de formation sectoriel. 5. Sur les 4.802 travailleurs identifiés ci-avant, 379 ont suivi des formations ayant pour thème la mobilité professionnelle. Il s’agit ici uniquement de formations bureautiques et sur la maîtrise des outils numériques. Il n’est pas du ressort de Bruxelles Economie et Emploi d’analyser les réorientations professionnelles des travailleurs titres-services. Le Fonds de formation titres-services permet uniquement le financement de formations qui peuvent amener les travailleurs à se réorienter professionnellement. |