Question écrite concernant les problèmes liés à la nouvelle plate-forme IRISBOX pour les tests des chauffeurs de taxi.
- de
- Francis Dagrin
- à
- Rudi Vervoort, Ministre-Président du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargé du Développement territorial et de la Rénovation urbaine, du Tourisme, de la Promotion de l'Image de Bruxelles et du Biculturel d'intérêt régional (question n°1190)
| Date de réception: 03/07/2023 | Date de publication: 07/11/2023 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 22/23 | Date de réponse: 07/11/2023 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 06/10/2023 | Recevable | p.m. |
| Question | Le nouveau système d’inscription pour les tests et l’obtention des certificats des chauffeurs de taxi pose différents problèmes. Tout d’abord, les dates des tests ne sont plus communiquées bien à l’avance et en toute transparence. Le nombre de places étant limité, il faut quasiment attendre nuit et jour devant son PC pour avoir une chance d’être parmi les premiers à pouvoir s’inscrire. De plus, il n’est plus possible de s’inscrire et d’être automatiquement placé sur liste d’attente, comme cela existait avant. Ce qui engendre également une surcharge de travail inutile pour les travailleurs de Bruxelles mobilité, ceux-ci étant encore plus sollicités. Enfin, des chauffeurs de taxi ne parviennent donc plus à s’inscrire et sont donc empêchés d’exercer leur métier ou leur activité complémentaire, alors qu’ils sont pourtant déjà enregistrés dans le métier.
Mes questions sont donc :
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| Réponse | J’ai l’honneur de vous adresser les éléments de réponse suivants : Le système d’inscription pour les tests et l’obtention des certificats des chauffeurs de taxi ont été modifiés suite à une discussion avec le secteur qui souhaitait qu’une liste de réserve soit mise en place. Les candidats-chauffeurs peuvent ainsi être appelés à présenter les tests de sélection si des places se libèrent. Mon Administration a des retours positifs par rapport à la mise en place de cette nouvelle plateforme. Des problèmes de connexion sont gérés individuellement, principalement du côté de la communauté entreprises (exploitants). Les éléments que vous soulevez n’ont pas été rapportés comme problématiques. En effet, les personnes désirant s’inscrire et qui font la démarche sont systématiquement renvoyées vers la liste de réserve qui est utilisée pour remplir les deux sessions de seize places par semaine. Le problème rencontré vient plutôt des documents incomplets fournis par les administrés, ce qui ne permet pas de les inscrire et qui implique une charge de travail supplémentaire pour mon Administration. Le coût total du projet est de 1.690.805,55 € TVAC (prix initial 1.149.863 € + 540.942,55 € suite au changement de réglementation). La plateforme a été développée par Deloitte. |