Question écrite concernant la Cité des métiers
- de
- Jean-Pierre Kerckhofs
- à
- Bernard Clerfayt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de l'Emploi et de la Formation professionnelle, de la Transition numérique, des Pouvoirs locaux et du Bien-Être animal (question n°1263)
| Date de réception: 23/11/2023 | Date de publication: 21/12/2023 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 23/24 | Date de réponse: 21/12/2023 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 28/11/2023 | Recevable | Bureau élargi du Parlement |
| Question | On pouvait lire récemment dans la presse que la Cité des métiers était encore trop méconnue du grand public et qu’elle souffrait, selon sa porte-parole, d’une confusion d’image avec Actiris. Cette Cité des métiers, qui serait la plus grande d’Europe, peinerait à se faire connaître. Elle pourrait pourtant être utile à bien des Bruxelloises et des Bruxellois pour s’informer sur les études, les formations ou simplement l’emploi dans notre Région.
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| Réponse | Je vous remercie pour votre question. 1. Ouverte en mars 2018, la Cité des métiers de Bruxelles reste un projet important en Région bruxelloise. La première campagne a été lancée en novembre 2018. Il s’agissait d’une campagne de publicité « tous publics » afin de faire connaître cet outil aux bruxellois et les services qui leur sont offerts. Il s’agissait d’ailleurs d’une campagne axée sur le mot « Bienvenue ». Depuis lors, des campagnes sont organisées chaque année avec un axe spécifique. En 2023, outre l’achat de certains espaces médias (Vif l’express et IPM), une nouvelle campagne de communication a été lancée cet automne (JC Decaux, Stib) afin de renforcer encore la notoriété et de clarifier le positionnement de la Cité des métiers en tant qu’acteur de l’orientation professionnelle pour tous les publics. En ce qui concerne le public jeunes, la Cité des métiers a également développé, depuis 2020 et la crise de la Covid 19, un compte Instagram spécialement axé sur jeunes. Les contenus y sont notamment mis en scène et publiés avec 3 jeunes influenceurs sur un axe « jeunes et avenir ». 2. La Cité des métiers dispose chaque année d’un budget de l’ordre de 170.000 euros afin de réaliser ses actions de communication, tant internes qu’externes. En 2023, ce budget a été affecté à hauteur de 45.000 euros à la dernière campagne publicitaire (JC Decaux et Stib) et pour l’achat des espaces médias cités ci-avant. Le bilan général de ces campagnes est positif. En effet, le public a toujours répondu présent. Dès 2019, les questions d’orientation professionnelle représentaient plus de 55.000 contacts annuels ; soit un chiffre supérieur à l’objectif fixé (soit 50.000 contacts). La Cité des métiers, bien qu’elle ait poursuivi son activité d’orientation à distance durant la crise sanitaire, a naturellement vu son activité diminuer. Mais 2022 a été l’année de la reprise avec des résultats qui ont à nouveau dépassé l’objectif avec près de 52.000 contacts réalisés. Les résultats partiels pour l’année 2023 montrent que à nouveau, la Cité des métiers atteindra son objectif annuel et aide quotidiennement les Bruxellois à trouver leur voie professionnelle et à développer leurs compétences. |