Question écrite concernant les problématiques concernant les applications de stationnement
- de
- Clémentine Barzin
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°1885)
| Date de réception: 22/01/2024 | Date de publication: 12/03/2024 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 23/24 | Date de réponse: 12/03/2024 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 25/01/2024 | Recevable | Bureau élargi du Parlement |
| Question | Certaines modalités d’applications de stationnement posent des problèmes à de nombreux utilisateurs ainsi que les applications elles-mêmes. Dans certaines de ces applications de parking, par exemple 4411, il apparait que, si on ne quitte pas la session le soir même une fois le parking étant gratuit, la session reprend le lendemain sans en informer les utilisateurs. D’après une de ces applications, il s’agirait d’une décision de la Région. Cette problématique s’ajoute aux oublis coûteux de désactivation du stationnement qui pénalisent de nombreux automobilistes.
- Accordez-vous une écoute attentive aux suggestions émises par les applications de stationnement dans le but d'éviter les nombreuses plaintes quotidiennes qu'elles reçoivent ? - Avez-vous mis fin à cette pratique selon laquelle la session reprend le lendemain, qui trompe l’utilisateur ? - Dans le cas contraire, pourriez-vous expliquer les raisons pour lesquelles cette pratique n'a pas encore été interrompue ? - Des rappels automatiques après un certain laps de temps de stationnement, par exemple deux ou trois heures, vont-ils être mis en place pour prévenir l’oubli d’automobilistes de mettre fin à leur session de stationnement ? - Disposez-vous du nombre d’utilisateurs des applications de stationnement en Région bruxelloise ? - Initialement conçues dans le but d'être transparentes et plus équitables en ce qui concerne le paiement du stationnement, pouvez-vous confirmer que ces applications maintiennent toujours cet objectif de transparence et d'équité dans ses fonctionnalités actuelles ? |
| Réponse | L’information que vous avancez n’est plus d’actualité. Depuis mars 2023, il est automatiquement mis fin au paiement de la session de stationnement à la fin de la période de stationnement de toutes les zones dans toutes les communes. A titre d’exemple, si une commune compte une zone rouge payante de 9h00 à 18h00, un stop est programmé à 18h00 afin de mettre un terme à la session de stationnement pour toutes les applications ou paiements par SMS. L’ancien système qui ne mettait pas fin automatiquement au paiement avait encore été constatée pour une zone à Anderlecht, mais cette erreur a depuis été corrigée. Parking.brussels n’est pas informée des plaintes adressées aux gestionnaires des applications de paiement qui les gèrent elles-mêmes. A l’exception des fins automatiques décrites plus haut au terme des horaires des périodes de stationnement, des rappels automatiques en cours de journée ne sont pas prévus |