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Combien de Brussels card ont été vendues en 2021 ? Pourriez-vous effectuer une ventilation pour les 9 produits distincts (selon la durée retenue : 24h, 48h, 72h et le type de transport choisi : bus touristique ou transport public) ?
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3810 Brussels Card toutes formules confondues ont été vendues du 1er janvier au 22 septembre 2021.
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La répartition est la suivante :
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Type de carte
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Ventes
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Pourcentage
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Discovery
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1305
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34%
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visit.brussels pass
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765
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20%
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48h
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750
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20%
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24h
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552
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14%
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72h
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438
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11%
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Pour information, la Discovery est une Brussels Card qui permet de visiter 3 musées sur une période de 3 mois. Cette carte a été mise en vente du 25 mars au 30 septembre 2021 au prix de 19 €. Visit.brussels a créé cette formule pour atteindre un public plus national et local en cette période compliquée liée à la crise sanitaire et par conséquent au manque de touristes.
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Visit a également lancé l’action des visit.brussels pass. Les détenteurs d’un visit.brussels pass peuvent en effet échanger leur voucher contre une Brussels Card 48h basique. Cette action a permis de booster les ventes de la Brussels Card en cette période instable.
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La répartition détaillée des ventes est la suivante :
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Type de carte
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Ventes
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Pourcentage
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Discovery basiques
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1204
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32%
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visit.brussels pass
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765
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20%
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48h basique
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302
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8%
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24h basique
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299
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8%
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48h avec stib
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206
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5%
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24h avec stib
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153
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4%
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72h avec stib
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133
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3%
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48h avec Atomium et stib
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124
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3%
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72h avec Atomium et stib
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124
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3%
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48h avec Atomium
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118
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3%
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72h basique
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110
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3%
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Discovery avec Atomium
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101
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3%
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72h avec Atomium
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71
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2%
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24h avec Atomium et stib
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53
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1%
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24h avec Atomium
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47
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1%
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Y a-t-il eu une augmentation des ventes de la Brussels Card en 2021? Pourriez-vous me préciser la part de cartes vendues aux Bruxellois, aux Belges ainsi qu’aux étrangers ?
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En 2020, visit a vendu 4.986 cartes. Cependant ces chiffres englobent les mois de janvier à mars, période pendant laquelle les ventes ne subissaient pas encore les conséquences de la crise sanitaire à venir. Si on considère la période d’avril à décembre 2020, 3542 cartes ont été vendues.
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Afin d’établir une comparaison logique, on comparera donc la période du 1er avril au 22 septembre entre 2020 et 2021. En 2020, les ventes étaient de 2934 cartes. En 2021, les ventes sont de 3578 cartes. Il y a donc une légère augmentation entre 2020 et 2021, ce qui est positif, même si les chiffres sont toujours extrêmement bas si on les compare à l’avant-crise. Pour la même période en 2019, 10.605 cartes avaient en effet été vendues.
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Il est cependant intéressant de souligner que le lancement du produit Brussels Card Discovery et l’action visit.brussels pass ont permis de minimiser cette baisse.
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La répartition des nationalités est la suivante :
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FR
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36,91%
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BE
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27,53%
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DE
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14,29%
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NL
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5,79%
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IT
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3,39%
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ES
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1,77%
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PL
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1,41%
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Il est à noter que visit reçoit l’information de la nationalité uniquement à travers les ventes faites à l’office du tourisme (50% des ventes). Cette donnée n’est en effet pas demandée pour les ventes en ligne.
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Le site affiche qu’il est à présent possible d’utiliser la Brussels Card dans 49 musées bruxellois. Une extension du nombre de musées bruxellois est-elle envisagée ? Si oui, de quel ordre et pour quels musées ?
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Chaque année, visit essaie d’agrémenter la carte avec de nouveaux musées. Cette année, des discussions sont en cours avec le Musée des Enfants, ING Art Center, Les Jardins Van Buuren et ARGOS pour la préparation de l’édition 2022.
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Est-il est prouvé qu’il y a plus de visites dans les musées grâce à cette Brussels Card ?
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Pour l’année 2021 (période du 01/01/2021 au 22/09/2021), 9184 visites individuelles ont été enregistrées dans les musées participants à la Brussels Card. Sur les 2938 cartes effectivement utilisées, ceci représente une moyenne de 3,12 visites par personne pour une Brussels Card. Ces chiffres sont positifs et encourageants.
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Il est néanmoins statistiquement impossible d’évaluer si un détenteur de la Brussels Card aurait visité ou non un musée s’il n’avait pas acheté une Brussels Card.
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Mais, à travers les différentes actions de promotion et les nouvelles formules de la Brussels Card, on peut affirmer qu’une plus grande visibilité est donnée aux musées de la Région de Bruxelles-Capitale auprès des touristes (belges et étrangers).
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À travers la Brussels Card, les touristes prennent connaissance d’un large choix de musées présents dans la Région de Bruxelles-Capitale, quel que soit leur taille ou leur thématique, qui leur sont facilement accessibles grâce au côté pratique et aux tarifs abordables proposés par la carte.
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Pourriez-vous me préciser la part rétrocédée aux 49 musées faisant partie du projet de la Brussels Card ? Et la part conservée par Visit.brussels pour la gestion du projet ?
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Les musées touchent une rétrocession de 60% de leur entrée individuelle adulte pour chaque entrée générée avec la Brussels Card.
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Il est important de noter que la Brussels Card est un produit créé et géré par l’asbl Brussels Museums. Visit.brussels est partenaire de Brussels Museums en ce sens qu’il participe à la vente et à la promotion du produit, et qu’il est responsable de l’hébergement du back-office des ventes.
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Visit.brussels touche :
· 15% de commission sur chaque vente de la Brussels Card
· 1,10 € de frais de licence pour chaque Brussels Card générée (ce montant passe à 0,90 € au-delà de 15.000 cartes vendues).
· 0,50 € sur chaque Brussels Card échangée contre un voucher d’un tour opérateur à l’office du tourisme.
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Quel est le coût réel de la Brussels Card pour Visit.brussels, en tenant compte du coût du personnel et de l’ensemble des frais qui y sont liés ?
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En coût de personnel : 10.000€
En coût de promotion : 30.000€
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