Question écrite concernant la position de Bruxelles dans le cadre des négociations sur le commerce électronique
- de
- Bertin Mampaka Mankamba
- à
- Pascal Smet, Secrétaire d'État à la Région de Bruxelles-Capitale, chargé de l'Urbanisme et du Patrimoine, des Relations européennes et internationales, du Commerce extérieur et de la Lutte contre l'Incendie et l'Aide médicale urgente (question n°671)
| Date de réception: 04/07/2022 | Date de publication: 20/09/2022 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 21/22 | Date de réponse: 15/09/2022 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 07/07/2022 | Recevable |
| Question | Depuis la pandémie, le commerce en ligne a fortement évolué et prend de plus en plus de place.
La plateforme pour un commerce juste et durable, qui regroupe des acteurs belges issus de nombreux secteurs de la société civile, tels que les syndicats, les mutualités, des ONG de développement, une association de consommateurs, ainsi que des associations sociales et socioculturelles, a formulé il y a peu des recommandations afin que le Gouvernement Belge et la commission européen puisse « veiller à ce que le commerce électronique profite à tous les travailleuses et travailleurs ainsi que citoyennes et citoyens du monde entier, et non principalement aux actionnaires des géants du numérique. ». La plateforme souhaite également suspendre les négociations sur le commerce électronique, menées depuis 2019. Par conséquent j’aimerais vous poser les questions suivantes :
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| Réponse | 1/ Un des métiers principaux de hub.brussels est l’accompagnement des entreprises bruxelloises dans leur développement. Et l’accompagnement en e-commerce en fait partie depuis le mois de mars 2021. Il s’agit principalement d’accompagnements individuels et personnalisés pour aider ces entrepreneu.se.r.s bruxelloi.se.s à mettre en place, optimiser ou développer leur e-shop (comment choisir sa plateforme, comment optimiser l’expérience utilisateur sur l’e-shop, comment améliorer la visibilité de l’e-shop, l’importance du service client, les outils de tracing et d’analyse…) En 2021, plus de 80 entreprises bruxelloises de divers secteurs, ont été accompagnées par l’agence dans le développement de leur e-commerce. Au-delà de l’accompagnement individuel, l’agence propose également régulièrement des ateliers collectifs ou conférences sur le sujet de l’e-commerce. Depuis le mois de janvier 2022, dans le cadre de la Shifting Economy, hub.brussels propose plus largement des accompagnements en transformation digitale. Et l’e-commerce y a bien évidemment une place importante. • Un échange intra -belge est-il en place afin de permettre une meilleure coordination entre les différentes entités ? Si non, pour quelle raison ? Il y a bien sur des échanges sur différents niveau en ce qui concerne le e-commerce. Chaque initiative ou démarche européen est l’objet d’une coordination intra-belge dans la mesure ou ceci touche la compétence des entités fédérées. Les agences de commerce régionale (hub.brussels, FIT et Awex) se concertent aussi autour des actions concernant le e-commerce, quand celles-ci seront organisées ensemble. |