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Question écrite concernant la reconnaissance de la European Disability Card par le personnel de la STIB

de
Marc Loewenstein
à
Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°1326)

 
Date de réception: 18/07/2022 Date de publication: 10/10/2022
Législature: 19/24 Session: 21/22 Date de réponse: 05/10/2022
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
17/08/2022 Recevable
 
Question   

En 2016, la European Disability Card (EDC), soit la carte européenne du handicap, a été introduite par la Commission européenne dans huit pays pilotes, dont la Belgique, qui l’a lancée en 2017.

Cette carte permet de reconnaître officiellement qu’une personne est handicapée. Si elle peut contribuer à favoriser son inclusion dans les domaines de la culture, du sport, de la mobilité et des loisirs, cette carte permet aussi à son détenteur de la montrer à des agents de services publics pour les informer qu’ils ont un handicap et parfois besoin, dans certaines circonstances (contrôle, urgence, crise…), d’une assistance ou d’une attention particulière. Et cette carte est d’autant plus importante lorsque le handicap n’est pas visible.

Selon certains témoignages reçus, cette carte reste peu connue du personnel de la STIB.

Pourriez-vous dès lors m’indiquer quelles actions sont prises pour faire connaitre cette EDC au personnel de la STIB, et en particulier à celui en contact avec le public ?

 
 
 
Réponse    Nous vous renvoyons vers des réponses, entre autres en novembre 2020 en réponse à la question écrite de Mme Van Achter (n°597), en août 2021 en réponse à la question écrite de Mme Debaets (n°993), en novembre 2021 en réponse à la question orale de Mme Rochette, en mars 2022 en réponse à la question orale de Mme Van Achter et en avril 2022 en réponse à la question écrite de Mme Debaets (n°1211).
La STIB est consciente de l’importance de trouver une manière, commune aux quatre opérateurs de transport public belges, de permettre aux personnes porteuses de handicap d’être reconnues aisément et aidées au besoin. Pour cette raison, des discussions ont cours entre les différents opérateurs, aussi en concertation avec le CAWaB, afin de trouver le meilleur moyen d’y parvenir.
Une fois ce travail transversal abouti, les agents et en particulier ceux en contact avec le public, seront sensibilisé à l’attention à apporter aux détenteurs de la European Disability Card (EDC)..