Question écrite concernant l'organisation de road shows "check-up numérique" dans les quartiers commerçants de la Région
- de
- Véronique Lefrancq
- à
- Barbara Trachte, Secrétaire d'État à la Région de Bruxelles-Capitale, en charge de la Transition économique et de la Recherche scientifique (question n°603)
| Date de réception: 13/07/2022 | Date de publication: 10/10/2022 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 21/22 | Date de réponse: 06/10/2022 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 17/08/2022 | Recevable |
| Question | Dans la lettre d’orientation partagée avec le Parlement au cours de la présentation budgétaire pour l’année 2022, vous aviez indiqué votre volonté d’organiser des road shows "check-up numérique" dans les quartiers commerçants de la Région. Sur base de cela, je souhaiterais vous poser les questions suivantes :
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| Réponse | Les roads shows initialement imaginés pour la réalisation d’un « check-up numérique » des commerces ont été remplacés par des sessions de formations collectives et la mise à disposition de séances de coachings individuels. Afin de répondre aux difficultés liées à la situation engendrée par la crise sanitaire, cet accompagnement ciblé a été mis en place pour renforcer la résilience des commerces et ReCa. Cette mission portait sur la mise en place d’une stratégie de click and collect, le soutien au lancement d’une plateforme en ligne et à sa gestion. hub.brussels a mis en place un outil d’autodiagnostic (retail.brussels) comportant notamment un module permettant d’évaluer sa communication et ses ventes en ligne en permettant aux répondants de bénéficier de conseils et de contacts utiles à la fin de cette autoévaluation. Le budget dédié et dépensé pour les actions de formation et de coaching s’élevait à 21.876€ pour l’année 2021. |