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Question écrite concernant la collecte et la communication des mesures d'économie d'énergie pour les ménages

de
Khadija Zamouri
à
Alain Maron, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de la Transition climatique, de l'Environnement, de l'Énergie et de la Démocratie participative (question n°1272)

 
Date de réception: 11/10/2022 Date de publication: 04/01/2023
Législature: 19/24 Session: 22/23 Date de réponse: 20/12/2022
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
21/11/2022 Recevable
 
Question   

Il est positif de rénover et améliorer les bâtiments afin d’obtenir une meilleure performance énergétique. Notre priorité doit rester d’apporter des solutions structurelles aux citoyens. Bien souvent, le conseil général donné par votre département se limite à "baisser le thermostat de deux ou trois degrés" et à "consommer moins". Mais on ne peut appliquer ces conseils un nombre illimité de fois. Face à la crise actuelle, nous devons également faire preuve de créativité. Actuellement, il manque encore dans la communication
des conseils aux citoyens sur la manière d'utiliser intelligemment l'énergie (résiduelle).

Sur Twitter, toutes sortes d'idées et de petits trucs pour utiliser efficacement l'énergie circulent sous le hashtag néerlandais #energiebesparen. Par exemple, il vaut mieux aérer brièvement mais intensivement, utiliser de l'eau chaude pour le chauffage, remplir le congélateur avec des récipients remplis d’eau. Il est surprenant qu’une fois de plus, c’est aux citoyens qu’il revient de réagir rapidement et de générer et partager leurs solutions. Ce ne sont pas les mesures les plus ambitieuses ni les plus efficaces, et il n'appartient pas aux citoyens de résoudre les problèmes énergétiques, mais pour certains, elles peuvent faire la différence. Vu l'ampleur de la crise énergétique, il vaut mieux recueillir trop d'idées que trop peu. Même si c'est créatif et fou : si cela aide (un peu), pourquoi pas ? Tout le monde n'a pas un compte Twitter, ne lit pas un article de la VRT ou de BRUZZ. C'est pourquoi je voudrais savoir si vous entendez créer une page au nom du gouvernement afin de partager ces mesures avec les citoyens et de mettre l'information à disposition à un échelon centralisé. En outre, des mesures ont été prises aux différents niveaux, fédéral, régional, local. Existe-t-il un site, un point central avec des renvois où sont répertoriées les différentes mesures, indiquant notamment quelles mesures s'appliquent à qui et quand ?

C'est pourquoi je voudrais vous poser les questions suivantes (merci d'avance d’y répondre individuellement) :

  • Existe-t-il une page, un site web, un numéro de téléphone où toutes les mesures énergétiques sont disponibles de manière claire et au minimum dans les deux langues pour les Bruxellois, afin qu'ils puissent les consulter et être sûrs de ne rien manquer ? Quand cette page, ce site web ou ce numéro de téléphone seront-ils disponibles ? Se concerne-t-on à ce sujet avec les ministres fédéraux et les autres ministres régionaux ? Un renvoi vers cette page/ce site sera-t-il  inclus dans toute communication future, y compris par exemple dans les CPAS ?

 

 

 
 
Réponse    1.

Sur le site bilingue
www.leefmilieu.brussels, les conseils d’économie d’énergie déjà présents ont été mis à jour et répartis en 10 petits gestes gratuits qui font vraiment la différence et 10 petits investissements qui rapportent rapidement. Les conseils gratuits ont également été réalisés sous forme de dépliants afin d’être accessibles à ceux qui n’ont pas accès aux canaux en ligne. Bruxelles Environnement dispose d’un central téléphonique disponible au 02 775 75 75. Les Bruxellois qui veulent aller plus loin et rénover peuvent appeler le numéro de Renolution 0800/35.270.
2.
Ces mesures simples ont été publiées en ligne le 3 octobre 2022. Depuis lors, un dépliant est également disponible. Les conseils ont été communiqués via les médias sociaux le 18 octobre et présentés par Bruxelles Environnement aux contacts en matière d’énergie des CPAS et des communes le 26 octobre et distribués via Homegrade et Netwerk Wonen. Une promotion par les canaux de communication de Brulocalis est également prévue dans la première quinzaine de décembre.

https://environnement.brussels/conseils-pratiques/mon-logement/energie-20-solutions-pour-reduire-sa-consommation

https://document.environnement.brussels/opac_css/elecfile/FOLD_20150310_10tipsEnergie_FR.pdf
3.

Au niveau fédéral, il existe deux initiatives. D’une part, le site web
www.energywatchers.be, mis à jour le 9 novembre 2022, qui contient des conseils pratiques pour réduire la consommation d’énergie. D’autre part, le site info-énergie (en construction, lancement non encore connu) du Centre de crise National dans le cadre d’une éventuelle pénurie de gaz. Ce dernier site web contiendra également des conseils pour les citoyens et des références aux différentes régions pour l’aide aux économies d’énergie et l’accompagnement à la rénovation. Bruxelles Environnement fournit le contenu spécifique à la région pour ce site web.