Question écrite concernant la langue des parcmètres de l'agence parking.brussels
- de
- Dominiek Lootens-Stael
- à
- Elke Van den Brandt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargée de la Mobilité, des Travaux publics et de la Sécurité routière (question n°1575)
Date de réception: 04/04/2023 | Date de publication: 23/05/2023 | ||
Législature: 19/24 | Session: 22/23 | Date de réponse: 15/05/2023 |
Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
13/04/2023 | Recevable | Bureau élargi du Parlement |
Question | Lorsqu’on souhaite se garer à Bruxelles, on est de plus en plus souvent contraint d'utiliser un parcmètre et de payer une redevance. Dans 11 des 19 communes, l’administration locale a confié à la Région son pouvoir de réglementer les tarifs de stationnement, qui est alors géré par l'agence régionale de stationnement parking.brussels, un organisme soumis aux lois sur l'emploi des langues en matière administrative. Dans la pratique, les utilisateurs des parcmètres sont automatiquement redirigés vers un écran d'accueil en français lorsqu'ils souhaitent utiliser les parcmètres. Si l'utilisateur souhaite utiliser l'horodateur en néerlandais ou en anglais, il doit appuyer sur un petit bouton sur lequel le mot "langue" est également écrit en français. Pour les citoyens néerlandophones et les touristes, ce n'est pas très convivial.
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Réponse | Parking.brussels a demandé récemment à son fournisseur de modifier ces écrans d’accueil et quatre drapeaux figureront bientôt en premier plan afin de permettre à l’usager de choisir sa langue : français, néerlandais, allemand et anglais. Cela étant, le service clientèle de parking.brussels n’a pas connaissance de plaintes enregistrées à cet égard en 2022 et 2023. Pour rappel, Parking Brussels ne gère pas les horodateurs dans les 8 communes qui n’ont pas délégué la gestion à la Région. |