Question écrite concernant le suivi de la promotion du label « kids friendly » et du manuel de bonnes pratiques conformément à l’action 4 du plan bruxellois de soutien à la monoparentalité
- de
- Delphine Chabbert
- à
- Nawal Ben Hamou, Secrétaire d'État à la Région de Bruxelles-Capitale en charge du Logement et de l'Égalité des Chances (question n°1165)
| Date de réception: 31/03/2023 | Date de publication: 23/05/2023 | ||
| Législature: 19/24 | Session: 22/23 | Date de réponse: 15/05/2023 | |
| Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
| 18/04/2023 | Recevable | Bureau élargi du Parlement |
| Question | Dans le cadre du plan bruxellois de soutien à la monoparentalité, 31 actions ont été définies afin d’apporter une réponse coordonnée et efficace aux besoins des familles monoparentales. Parmi elles, l’action 4 vise l’élaboration d’un label "Kids friendly" pour les lieux publics et infrastructures accueillant des publics avec enfants. Elle a pour objectif de réaliser un manuel de bonnes pratiques "Kids friendly" à destination de ces lieux.
En mai 2022, je vous avais questionné sur le déroulement de l’action 4, notamment sur le processus de labellisation des organismes candidats. Pour synthétiser, les travaux ont débuté en 2022 dans l’objectif d’octroyer les premiers labels en 2023. La création d’un site internet a été évoquée en réponse à la mise en place d’une campagne de promotion du label. Je le rappelle, la création de ce label ainsi que l’instauration d’un site internet sont essentielles pour rompre l’isolement des parents solos et d’encourager les initiatives et les bonnes pratiques à la prise en considération de la monoparentalité. Dix mois après vos dernières réponses, de nouvelles questions se posent : - Dans l’objectif d’octroyer les premiers labels en 2023, disposez-vous d’un calendrier plus précis quant à la labellisation des premiers organismes candidats ? Quels sont-ils ? - Quelles ont été les actions de promotion du label durant l’année 2022 ?
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| Réponse | J’ai l’honneur de vous adresser les éléments de réponse suivants: Le planning prévisionnel de l’action 4 du Plan bruxellois de soutien aux familles monoparentales concernant le développement d’ « un label ‘Kids friendly’ pour les lieux publics et infrastructures qui proposent des dispositifs accueillants pour les enfants et leur famille » prévoit de lancer la communication auprès des candidats potentiels au label en septembre 2023, avec l’objectif d’octroyer les premiers labels début 2024. Le champ d’application du label étant très étendu, nous souhaitons procéder par étapes et ouvrir progressivement la labellisation secteurs par secteurs. Nous ciblons dans un premier temps, des secteurs que nous considérons comme « essentiels » et prioritaires. C’est pourquoi, les premiers secteurs qui pourront se porter candidats au label sont : · Le secteur public, notamment régional et communal ; · Le secteur social ; · Le secteur des soins de santé. Même si des contacts ont déjà été pris avec des membres de certains secteurs en 2022, les actions de promotion du label ne commenceront réellement que cette année. Il est en effet nécessaire de définir clairement au préalable le cadre et les modalités de fonctionnement du label, ainsi que de disposer d’outils de communication. Trois prestataires externes ont été désignés via marchés publics et les travaux ont débuté en ce sens en janvier 2023, avec l’objectif de disposer pour l’été 2023 des livrables suivants : - Un guide de bonnes pratiques et une méthodologie d’accompagnement des candidats au label ; - Un référentiel de normes et une méthodologie de contrôle de ces normes auprès des organismes candidats ; - Une stratégie, des outils et supports de communication à destination des candidats potentiels au label, dont un site internet répertoriant toutes les informations utiles ainsi que le guide de bonnes pratiques. Durant l’année de lancement du label (septembre 2023 - septembre 2024), nous estimons le nombre de labels octroyés à vingt. Nous serons bien évidemment ravis si l’objectif atteint est supérieur à cette estimation et nous n’avons pas fixé de nombre maximum de candidats par année. Les dossiers de candidature seront traités par ordre d’arrivée. En ce qui concerne le guide de bonnes pratiques, celui-ci est actuellement en cours de création. Il est réalisé sur base de rencontres et échanges avec des parents solos bruxellois et également enrichi par un relevé de bonnes pratiques en matière de dispositifs « kids friendly ». Le guide comportera notamment une partie concernant les aménagements d’un lieu afin de le rendre « kids friendly » et une autre concernant la qualité de l’accueil et de l’attitude du personnel du lieu à l’égard des parents et des enfants |