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Question écrite concernant les services offerts par hub.brussels en matière de transformation digitale

de
Clémentine Barzin
à
Barbara Trachte, Secrétaire d'État à la Région de Bruxelles-Capitale, en charge de la Transition économique et de la Recherche scientifique (question n°723)

 
Date de réception: 17/05/2023 Date de publication: 30/08/2023
Législature: 19/24 Session: 22/23 Date de réponse: 22/06/2023
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
23/05/2023 Recevable Bureau élargi du Parlement
 
Question    Hub.brussels fournit un accompagnement personnalisé, gratuit et confidentiel aux entreprises et aux commerces bruxellois souhaitant entamer une transformation digitale.
  • Comment Hub.brussels et Sustain.brussels collaborent-ils pour encourager et faciliter la transformation digitale des entreprises bruxelloises ?

  • Combien de rencontres individuelles virtuelles Hub.brussels a organisées afin de connaître les besoins en digitalisation des entreprises en 2018, 2019, 2020, 2021 et 2022 ? Disposez-vous de la ventilation selon le genre ?

  • Combien d’entreprises et de commerces ont bénéficié des services de Hub.brussels en matière de transformation digitale en 2018, 2019, 2020, 2021 et 2022 ? Disposez-vous de la ventilation par genre et par secteur ?

  • Quelle enveloppe budgétaire prévoit Hub.brussels annuellement pour proposer ses services de transformation digitale aux entreprises ?

  • Quelles sont aujourd’hui les soutiens financiers par BEE et Hub.brussels au développement digital des entreprises et des commerces ? Combien de fonds ont été octroyés pour les années 2018, 2019, 2020, 2021 et 2022 ? Et selon quels secteurs ?

  • Est-ce que Hub favorise des démarches mutualisées des commerces d’une même catégorie pour la digitalisation et donc le commerce en ligne ?

 
 
Réponse    Hub.brussels est partenaire du projet SustAIn.brussels et soutient le consortium dans le déploiement de services grâce aux synergies avec les services de hub.brussels de transformation digitale et les contacts forts avec les entreprises bruxelloises.

Concernant la digitalisation des entreprises, hub.brussels a organisé :
- De septembre à décembre 2019 : 33 rencontres en présentiel
- En 2020 : 41 en présentiel en 2020, 52 en virtuel
- En 2021 : 15 en présentiel, 38 en virtuel
- En 2022 : 40 en présentiel, 26 en virtuel

Hub.brussels a proposé des accompagnements en marketing digital et e-commerce en 2021 : 108 entreprises bruxelloises ont été accompagnées.

En 2022, hub.brussels n’a plus proposé d’accompagnements en marketing digital et e-commerce mais a commencé à proposer un accompagnement unique en transformation digitale : 54 entreprises bruxelloises ont été accompagnées.

Pour son accompagnement en transformation digitale, hub.brussels a prévu une enveloppe de 136.000 EUR en 2023.

Par ailleurs, hub.brussels et BEE collaborent sur l’appel à projets « Numérique et transition » pour soutenir des projets qui font la démarche de s’inscrire davantage dans le numérique responsable ou des projets développant des solutions digitales contribuant aux enjeux sociaux et environnementaux. Lancé en 2021, cet appel à projet soutient les entreprises avec une enveloppe annuelle de 600.000 euros. La troisième édition sera prochainement lancée.
En ce qui concerne les primes octroyées via Bruxelles Economie et emploi :

Les aides relatives au développement digital des entreprises et des commerces sont réparties entre 2 grandes catégories d’aides : les aides au développement d’un site internet ou d’une plateforme d’e-commerce, et les aides pour le recours aux conseils extérieurs en digitalisation (hors sites internet et plateformes d’e-commerce).

Ces aides sont toutes réglées par l’arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 31 janvier 2019 relatif aux aides pour la consultance et pour le développement d’un site internet ou d’une plateforme d’e-commerce. Cet arrêté est entré en vigueur le 25 mars 2019.

Les aides pour le développement d’un site internet ou d’une plateforme d’e-commerce sont réparties comme suit :
- 2019 : 162 dossiers octroyés pour un montant total de 591.230 EUR ;
- 2020 : 504 dossiers octroyés pour un montant total de 1.811.164 EUR ;
- 2021 : 563 dossiers octroyés pour un montant total de 1.962.913 EUR ;
- 2022 : 524 dossiers octroyés pour un montant total de 1.883.931 EUR.
Soit une augmentation de 223% entre 2019 et 2022.

La répartition sectorielle de ces 1.753 dossiers octroyés est la suivante :
- 26% - commerce de gros et de détail ;
- 25% - activités spécialisées, scientifiques et techniques ;
- 11% - Ho.Re.Ca ;
- 8% - information et communication ;
- 7% - industries manufacturières ;
- 7% - activités de services administratifs et de soutien ;
- 4% - activités immobilières ;
- 4% - arts, spectacles et activités récréatives ;
- 3% - autres activités de services ;
- 2% - construction ;
- 2% - activités financières et d’assurances ;
- 1% - transports et entreposage.

Les aides pour le recours aux conseils extérieurs en digitalisation (hors sites internet et plateformes d’e-commerces) sont réparties comme suit :
- 2019 : 42 dossiers octroyés pour un montant total de 281.326 EUR ;
- 2020 : 217 dossiers octroyés pour un montant total de 1.540.609 EUR ;
- 2021 : 262 dossiers octroyés pour un montant total de 1.870.943 EUR ;
- 2022 : 284 dossiers octroyés pour un montant total de 2.110.383 EUR.
Soit une augmentation de 576% entre 2019 et 2022.

La répartition sectorielle de ces 805 dossiers octroyés est la suivante :
- 24% - activités spécialisées, scientifiques et techniques ;
- 23% - commerce de gros et de détail ;
- 15% - information et communication ;
- 8% - activités de services administratifs et de soutien ;
- 8% - Ho.Re.Ca ;
- 7% - activités immobilières ;
- 5% - industrie manufacturière ;
- 3% - construction ;
- 2% - arts, spectacles et activités récréatives ;
- 1% - activités financières et d’assurances ;
- 1% - autres activités de services ;
- 1% - transports et entreposage ;
- 1% - production et distribution d’eau ; assainissement, gestion des déchets et dépollution.

Pour toute information complémentaire relative à la digitalisation des entreprises, je me permets de vous renvoyer à mes réponses aux questions écrites n°496 et n°635.