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Question écrite concernant le personnel d'Actiris

de
Gilles Verstraeten
à
Bernard Clerfayt, Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de l'Emploi et de la Formation professionnelle, de la Transition numérique, des Pouvoirs locaux et du Bien-Être animal (question n°1212)

 
Date de réception: 18/07/2023 Date de publication: 20/09/2023
Législature: 19/24 Session: 22/23 Date de réponse: 19/09/2023
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
31/07/2023 Recevable Bureau élargi du Parlement
19/09/2023 Annexe à la réponse p.m. Annexe
 
Question    Dans le budget initial 2023, il est prévu un montant de 126,117 millions d'euros pour les frais de personnel d'Actiris, ce qui représente 16,5_% des dépenses totales d'Actiris (765,127 millions d'euros).

Le site web d'Actiris comprend un aperçu des différentes fonctions que les membres du personnel peuvent exercer: conseiller, contrôleur et évaluateur, chef de projets, manager, représentant, spécialiste, support et techniciens.

Pouvez-vous me fournir un tableau synoptique reprenant les chiffres suivants, par année et à partir de l'année 2018?

  1. Comment le budget “personnel” a-t-il évolué, notamment par rapport aux dépenses totales d'Actiris?

  2. Comment le nombre d'ETP et de non-ETP d'Actiris a-t-il évolué?

    1. Merci de ventiler entre personnel statutaire et personnel contractuel par niveau (A, B, C et D).

    2. Merci de ventiler par agence d'Actiris: le siège installé dans la tour Astro, chacune des dix-neuf agences (y compris Aviato, l'agence partagée avec le VDAB à Brussels Airport), le site de la direction Disponibilité (rue Royale), les quatre crèches, les quatre pôles formation-emploi et le centre de référence professionnelle.

    3. Merci de ventiler par fonction.

  3. Comment a évolué le nombre de membres du personnel atteints d’un handicap reconnu?

  4. Comment a évolué le nombre de membres du personnel qui s’occupent d’accompagner les demandeurs d'emploi dans leur recherche de travail et qui sont donc en contact direct avec eux?

  5. Comment a évolué le nombre de membres du personnel qui s’occupent d’accompagner les employeurs dans leur recherche de travailleurs et qui sont donc en contact direct avec eux?

  6. Combien de membres du personnel ont-ils été licenciés?

  7. Le personnel a droit à onze jours de formation par an. Combien de membres du personnel s’en sont-ils prévalus?

  8. L'une des tâches des conseillers du service guidance recherche active d'emploi est de fournir aux personnes malades (de longue durée) une (ré)orientation professionnelle en proposant des formations et des outils aux clients sur le point de réintégrer le marché de l'emploi. Comment a évolué le nombre de conseillers et le ratio conseiller/nombre de malades (de longue durée) qu'ils accompagnent?

 
 
Réponse    Je vous remercie pour votre question.

Certaines données ne sont disponibles que depuis 2019.
Comment le budget du personnel a-t-il évolué, entre autres par rapport aux dépenses totales d'Actiris ?
Voir annexe 1.
Il est repris comme dépenses frais de personnels tous les paiements et avantages (en espèces ou en nature) qu’Actiris octroie, comme employeur, aux salariés (ou ex-salariés) pour rémunérer leur travail (y compris les cotisations à la caisse des veuves et orphelins, les cotisations de sécurité sociale et les retenues fiscales), qu’il s’agisse d’agents statutaires, contractuels, ou de personnes assimilées. (= tous les codes 11).
L’évolution des coûts est principalement due au nombre important d’indexations successives (2021 mais surtout 2022 et également 2023). L’ancienneté entre en ligne de compte également dans cette augmentation, mais dans une moindre mesure que les indexs. Cette augmentation n’est donc pas à interpréter comme une augmentation constante des effectifs (car ceux-ci ont diminué) mais bien d’une augmentation des coûts relatif à ces effectifs.



Comment a évolué le nombre d'ETP et de non-ETP d'Actiris ?
Veuillez nous fournir une ventilation du personnel statutaire et contractuel par niveau (A, B, C et D).
Voir annexe 2

Il s’agit des ETP et non des personnes. Les ETP sont influencés par le régime de travail adopté par les personnes ainsi que les absences maladie. Nous avons eu une augmentation des ETP en 2020-2021 liée entre autres à une diminution de l’absentéisme et au renforcement temporaire des effectifs dans le cadre du Covid-19, suivi par une rationalisation des effectifs et un absentéisme qui a rejoint celui avant Covid-19.

Veuillez nous fournir une ventilation pour les différents sites d'Actiris : le siège principal à la Tour Astro, chacune des 19 agences (y compris Aviato, l'agence partagée avec le VDAB à l'aéroport de Bruxelles), le site de la Direction Disponibilité rue Royale, les 4 crèches, les 4 pôles Formation-Emploi et le centre de référence professionnelle.
Voir annexe 3.

Veuillez différencier par fonction :

Le nombre de fonctions chez Actiris ne permet pas une ventilation digeste de l’information et nous n’avons pas encore développé les paramétrages dans notre SIRH afin d’avoir des données par regroupement de fonctions. Cette possibilité sera accessible d’ici fin d’année.

Comment a évolué le nombre d'agents ayant une incapacité de travail reconnue ?
Voir annexe 4


Comment a évolué le nombre d’agents qui soutiennent activement les demandeurs d'emploi dans leur recherche d'emploi et qui sont donc en contact direct avec eux ?

Voir annexe 5.

La direction a fait l’objet d’une rationalisation des effectifs du fait des contraintes budgétaires, comme l’ensemble des services d’Actiris.

Comment a évolué le nombre d’agents qui conseillent activement les employeurs dans leur recherche de travailleurs et qui sont donc en contact direct avec eux ?
Voir annexe 6.

La direction a fait l’objet d’une rationalisation des effectifs du fait des contraintes budgétaires, comme l’ensemble des services d’Actiris.

Combien d’agents ont été licenciés ?
Voir annexe 7.

Le personnel a droit à 11 jours de formation par an. Combien d’agents en ont profité ?
Voir annexe 8.

L'une des tâches des conseillers du service Guidance Recherche Active d'Emploi (GRAE) est d'offrir aux malades (de longue durée) une (ré)orientation professionnelle par le biais d'une formation et de fournir des outils aux clients sur le point de réintégrer le marché du travail. Comment le nombre de conseillers et le ratio par rapport au nombre de malades (de longue durée) qu'ils assistent ont-ils évolué ?
Dans la cadre de la convention INAMI, le service GRAE a reçu 319 demandes d’accompagnement pour l’année 2022, dont 157 ont abouti à un trajet d’accompagnement. Cet accompagnement a été fait par 8 collaborateurs (6ETP).
Dans le cadre de la nouvelle convention, l’objectif à atteindre est de 300 trajets d’accompagnement. Afin d’atteindre cet objectif Actiris engage 3 ETP supplémentaires pour l’équipe GRAE en charge de l’accompagnement des assurés sociaux en incapacité/invalidité reconnue par la mutuelle.