1.

Les frais liés à la révision de l'identité sont ventilés comme suit :

L'ensemble des frais engagés et liquidés en 2023 sont imputés aux frais de fonctionnement des SCR.

2.

C'est la société VO Citizen (VO Group) qui a accompagné le changement de nom. Ceci dans le cadre d'un 'contrat cadre' existant du marché public 'communication' des Services du Collège réuni (SCR). VO Citizen a d'ailleurs accompagné d'autres administrations bruxelloises dans le processus de création de leur nouvelle identité.

Le montant total était de 62.950,00 € HTVA (76.169,50 TVAC).

La société s'est occupée d'organiser des workshops avec des membres du personnel et des sessions de brainstorming. Elle a également pris en charge la protection et l'enregistrement de la marque. Finalement elle a développé la stratégie, la charte graphique et la création graphique de plusieurs délivrables.

3.

L'identité est liée au positionnement stratégique d'une organisation. Depuis le début du mandat de la Fonctionnaire dirigeante actuelle de Vivalis, un travail de réflexion sur la mission (améliorer la vie de tous bruxellois.es sur le plan social et de la santé), la vision et les valeurs de l'organisation a été mené et a abouti au positionnement repris dans le plan de gestion de la fonctionnaire dirigeante. Les collaborateurs des SCR ont été consultés sur base volontaire sur la façon dont un nouveau nom pourrait correspondre à ce positionnement.??

À partir de ces consultations, la société VO Citizen a élaboré une proposition en collaboration avec l'équipe interne de communication des SCR et en sondant des personnalités extérieures aux SCR.

Les points d'attention ou paramètres qui ont été pris en compte pour l'élaboration de la proposition de nouvelle identité (nom, logo et charte graphique) sont les suivants 😕

•   Refléter les compétences et les métiers de l'administration ;?

•   Aligner sur la charte graphique régionale ;?

•   Différencier par rapport à l'existant (autres administrations ou organismes socio-sanitaires bruxellois ou belges) ;

•   Refléter de manière équilibrée l'exigence de sérieux et de fiabilité d'une autorité publique (notamment de santé publique) d'une part et les valeurs d'ouverture sur le collectif, l'enthousiasme, la participation d'autre part ;?

•   Assurer la sécurité du nom.

4.

Pour les Services du Collège réuni (SCR), la nécessité d'une révision d'identité se fonde sur le besoin de clarté quant à l'existence et les rôles de l'administration :

A.  Pour clarifier et identifier

L'adoption d'une identité nominale, symbolique doit aider les partenaires et les bénéficiaires à identifier l'administration de la COCOM et son rôle.

Le nouveau nom doit également permettre de différencier l'administration (SCR), de son entité politique COCOM. Aujourd'hui, la confusion est constante entre COCOM et administration de la COCOM.

Enfin, la nouvelle identité doit permettre, au bénéfice du "citoyen" (qu'il soit un individu ou une personne morale), de gommer une terminologie technocratique qui renvoie à la complexité institutionnelle et mettre en avant les compétences sociales et de santé. La révision d'identité des SCR soutient la communication vers les publics en clarifiant l'expéditeur du message et ce qu'il représente.

B.  Pour réaffirmer la mission et les valeurs

Une identité claire et signifiante véhicule la mission de l'administration et ses valeurs. Les collaborateurs ont été associés à la démarche de clarification de la mission, des rôles de l'administration et de la manière de transmettre cette mission dans un nouveau nom.

Le nouveau nom est un élément supplémentaire dans les politiques de personnel en ce qu'il renforce l'adhésion, l'identification, voire de fierté à l'égard de l'employeur. En ce sens, il vient aussi soutenir l'attractivité de l'administration en tant qu'employeur public.

C.  Pour marquer la sortie de crise sanitaire et la transformation de l'administration 

Le moment pour opérer ce changement n'est pas choisi par hasard. Il marque une page tournée sur la crise sanitaire. Il permet de montrer un changement radical entre l'administration en construction d'avant COVID et une administration qui prend en main toutes les compétences post 6ème réforme, et qui s'engage dans la réforme du paysage socio-sanitaire. On pense à la transformation radicale des métiers de la médecine préventive et de la gestion des risques mais aussi à la réforme de la première ligne de soins.

En espérant avoir pu vous fournir les informations nécessaires, je vous prie de croire, Madame la Députée, en l’expression de ma considération distinguée.