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Question écrite concernant la violence et les agressivités à l’encontre des travailleurs de Bruxelles Prévention et Sécurité

de
David Weytsman
à
Rudi Vervoort, Ministre-Président du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale, chargé du Développement territorial et de la Rénovation urbaine, du Tourisme, de la Promotion de l'Image de Bruxelles et du Biculturel d'intérêt régional (question n°975)

 
Date de réception: 09/01/2023 Date de publication: 21/02/2023
Législature: 19/24 Session: 22/23 Date de réponse: 17/02/2023
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
19/01/2023 Recevable
 
Question   

Les violences verbales ou physiques à l’encontre du personnel des services publics sont malheureusement fréquentes au sein de notre région. Le dernier rapport de Vias (Violence et agressivité à l’encontre des travailleurs exerçant une fonction publique, paru en 2022) atteste de cette violence. Les travailleurs de Bruxelles Prévention et Sécurité (BPS) sont quotidiennement en contact avec le grand public.

Voici mes questions à ce sujet :

  1. Combien d’agressions physiques et verbales envers le personnel de BPS ont été recensées pour les années 2020, 2021 et 2022 ?

  2. Quels sont les différents types d’agressions (physique, verbale) auxquelles est confronté le personnel de BPS ?

  3. Des plaintes sont-elles systématiquement déposées ?

    1. Dans l’affirmative, quelles mesures ont été mises en place afin de le garantir ?

    2. Dans la négative, quelles mesures pourraient être envisagées afin d’encourager les victimes à porter plainte ?

  4. Dans quels quartiers ont eu lieu les agressions ?

  5. Ces agressions, ont-elles mené à des arrêts de travail ?

    1. Dans l’affirmative, combien d’agents publics ont eu des arrêts de travail au cours de l’année 2021 et 2022 ?

    2. Quelle était la durée des arrêts de travail ?

  6. Quel type d’accompagnement est apporté aux personnels victimes d’une agression ?

  7. Quelles mesures ont pu être mises en place afin de répondre aux problèmes sur le terrain ?

 
 
 
Réponse    J’ai l’honneur de vous adresser les éléments de réponse suivants :

Les missions de service public de safe.brussels (Bruxelles Prévention & Sécurité) s’exercent principalement de façon indirecte au bénéfice des citoyens. C’est notamment le cas au travers de nombreux partenariats subsidiés avec des associations de terrain collaborant activement aux politiques de prévention et de sécurité menées en Région de Bruxelles-Capitale dans le cadre de l’exécution du PGSP.

Par conséquent, le personnel de safe.brussels n’est pas en contact direct avec le citoyen à l’exception de la Cellule Weapons (Armes) ainsi que de l’accueil du bâtiment de safe.brussels. Les agents desdits services ne font mention d’aucune agression physique ou verbale enregistrée ces dernières années. Le registre des faits de tiers est vierge.


Il est entendu que des mesures d’accompagnement ont été prévues si ces situations devaient se présenter telles que la formation de personnes de confiance et la mise à disposition d’un soutien psychosocial via le service externe pour la prévention et la protection au travail.