Question écrite concernant les audits des administrations, organismes et services publics qui relèvent de vos compétences
- de
- Emin Özkara
- à
- Elke Van den Brandt et Alain Maron, membres du Collège réuni en charge de l'action sociale et de la santé (question n°585)
Date de réception: 13/05/2022 | Date de publication: 20/09/2022 | ||
Législature: 19/24 | Session: 21/22 | Date de réponse: 08/07/2022 |
Date | Intitulé de l'acte | de | Référence | page |
31/05/2022 | Recevable | Bureau élargi de l'Assemblée réunie |
Question | Comme vous savez, les audits sont un outil important pour évaluer et améliorer l'égalité des chances, le fonctionnement, la qualité de service, la gouvernance et la transparence des services publics. En votre qualité de Membres du Collège réuni de la Commission communautaire commune (COCOM), chargés conjointement de la Politique de la Santé et de la Politique de l'Action sociale, je souhaite vous poser les questions suivantes : Depuis avril 2021,
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Réponse | Un audit des 10 centres de vaccination de Bruxelles a eu lieu en 2021. L'audit concernait l'optimisation de l'accessibilité aux centres de vaccination pour les personnes à mobilité réduite ou atteintes d'un autre handicap physique. Cet audit concernait les 10 centres suivants : (Pacheco, Molenbeek, Anderlecht, Woluwe-Saint-Pierre, Woluwe-Saint-Lambert, Schaerbeek, Heysel, Hôpital Militaire, Uccle, Forest). A la suite des audits, des actions d'amélioration ont été menées dans tous les centres. Quelques exemples : - Installez un système de signalisation avec des lettres suffisamment grandes et un bon contraste. - Fournir des chaises avec des dossiers contrastés - Accentuer l'éclairage des fenêtres de l'escalier mécanique - Nouvel accès pour les personnes en fauteuil roulant - Augmenter la boîte de vaccination - Installer une rampe - Assurer la désinfection des mains avec une commande automatique - Faites appel au personnel municipal qui parle la langue des signes. - Installer une feuillure - Installer une toilette PMR - Fournir des stewards pour donner de l'aide et des explications Par ailleurs, le contrat de gestion d'Iriscare prévoit la mise en place d'une fonction d'audit interne ainsi que la création d'un Comité d'audit, au plus tard en 2023. |