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Question écrite concernant la violence et les agressivités à l’encontre des travailleurs de la SLRB

de
David Weytsman
à
Nawal Ben Hamou, Secrétaire d'État à la Région de Bruxelles-Capitale en charge du Logement et de l'Égalité des Chances (question n°1102)

 
Date de réception: 09/01/2023 Date de publication: 20/03/2023
Législature: 19/24 Session: 22/23 Date de réponse: 07/03/2023
 
Date Intitulé de l'acte de Référence page
01/02/2023 Recevable
 
Question   

Les violences verbales ou physiques à l’encontre du personnel des services publics sont malheureusement fréquentes au sein de notre région. Le dernier rapport de VIAS (Violence et agressivité à l’encontre des travailleurs exerçant une fonction publique, paru en 2022) atteste de cette violence. Les travailleurs de la SLRB sont quotidiennement en contact avec le grand public.

Voici mes questions à ce sujet :

  1. Combien d’agressions physiques et verbales envers le personnel de la SLRB ont été recensées pour les années 2020, 2021 et 2022 ?

  2. Quels sont les différents types d’agressions (physique, verbale) auxquelles est confronté le personnel de la SLRB ?

  3. Des plaintes sont-elles systématiquement déposées ?

    1. Dans l’affirmative, quelles mesures ont été mises en place afin de le garantir ?

    2. Dans la négative, quelles mesures pourraient être envisagées afin d’encourager les victimes à porter plainte ?

  4. Dans quels quartiers ont eu lieu les agressions ?

  5. Ces agressions, ont-elles mené à des arrêts de travail ?

    1. Dans l’affirmative, combien d’agents publics ont eu des arrêts de travail au cours de l’année 2021 et 2022 ?

    2. Quelle était la durée des arrêts de travail ?

  6. Quel type d’accompagnement est apporté aux personnels victimes d’une agression ?

  7. Quelles mesures ont pu être mises en place afin de répondre aux problèmes sur le terrain ?

 

 
 
 
Réponse    J’ai l’honneur de vous adresser les éléments de réponse suivants:

Aucune agression physique et/ou verbale envers le personnel de la SLRB n’a été recensée pour les années 2020,2021 et 2022.