Schriftelijke vraag betreffende de betaalsms’en en Parking Brussels
- Indiener(s)
- Françoise Schepmans
- aan
- Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 575)
| Datum ontvangst: 24/09/2020 | Datum publicatie: 15/12/2020 | ||
| Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 20/21 | Datum antwoord: 30/10/2020 | |
| Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
| 02/10/2020 | Ontvankelijk | p.m. |
| Vraag | Parking Brussels heeft geïnvesteerd in de technologie door de gebruikers voor te stellen het parkeren mobiel te betalen wanneer ze willen parkeren. Dit is een praktisch systeem aangezien de autobestuurder niet naar een parkeerautomaat moet stappen. Om de parkeertijd te betalen worden twee keuzes aangeboden: de betaling via een app of via sms. Voor de betaling per sms dient men enkel het kentekenplaatnummer en het nummer van de dichtstbijzijnde parkeerautomaat door te sturen (toegankelijk via de applicatie). Zodra de sms verstuurd wordt, begint de teller te lopen. Om de parkeertijd stop te zetten dient men een tweede sms te sturen met de letter “Q”. (1) Er werden twee nadelen gemeld: De transactiekost van 0,15 euro per verzonden en ontvangen sms maar vooral het feit dat, en dit zou frequent gebeuren, de autobestuurder vergeet de tweede sms te sturen. Dit kan de autobestuurder veel geld kosten aangezien hij dan verplicht is de parkeertijd te betalen tot het einde van het betalend parkeren (18.00, 20.00 of 21.00 uur naargelang van de gemeente). Graag een antwoord op de volgende vragen: 1. Beschikt u over cijfers met betrekking tot het gebruikte betaalmiddel: sms of app? Welke zijn dat? 2. Beschikt u over gegevens met betrekking tot betwistingen gelieerd aan de betaalmiddelen? Welke zijn dat? 3. Kunt u ons het aantal betwistingen gelieerd aan problemen met de “teller” die niet op tijd gestopt werd betekenen? 4. Is het mogelijk via het systeem “Be-mobile” gratis herinneringen te sturen naar de gebruikers, na twee of drie uren teneinde dit ongemak te vermijden? 5. Enkel Belgische nummers kunnen gebruikmaken van dit systeem. Is de uitbreiding hiervan een te overwegen piste? https://parking.brussels/fr/smart/stationnement-facile-smartphone#:~:text=Pour%20d%C3%A9marrer%20votre%20session%20%3A%20envoyez,mention%20de%20la%20lettre%20Q. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Antwoord | 1/ De verdeling van de parkeertickets voor de eerste twee kwartalen van 2020 wordt weergegeven in onderstaande tabel:
2/ Parking.brussels beschikt niet over gegevens over het aantal betwistingen, maar wel over het aantal annuleringen van retributies in verband met betaalmiddelen. De cijfers hieronder gelden voor de periode van 01/01/2020 tot 30/09/2020:
3/ Het Parkeeragentschap houdt alleen statistieken bij over annuleringen van retributies. Er werden enkele klachten met betrekking tot dit probleem geregistreerd, maar hun aantal is laag in verhouding tot het totale aantal transacties (schatting: 1-2% in Schaarbeek, minder dan 1% in alle gemeenten die door PB worden beheerd). 4/ Deze nieuwe procedure is technisch moeilijk uit te voeren en zou een extreem hoge kostprijs met zich meebrengen die zou moeten worden doorberekend aan de eindgebruiker, waardoor het effect ervan teniet wordt gedaan. 5/ Verkorte nummers zijn momenteel niet compatibel met buitenlandse telefoonoperatoren. We wijzen erop dat ook niet alle Belgische operatoren overfacturering van abonnementen via het gebruik van verkorte nummers toelaten. Ook prepaidtelefoonkaarten laten nooit het gebruik van verkorte nummers toe. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||