Schriftelijke vraag betreffende de stroomlijning van de meldingen die binnenkomen via Fix My Street.
- Indiener(s)
- Bianca Debaets
- aan
- Alain Maron, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Klimaattransitie, Leefmilieu, Energie en Participatieve Democratie (Vragen nr 516)
| Datum ontvangst: 01/10/2020 | Datum publicatie: 13/11/2020 | ||
| Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 20/21 | Datum antwoord: 13/11/2020 | |
| Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
| 13/10/2020 | Ontvankelijk | p.m. | ||
| 13/11/2020 | Bijlage aan het antwoord | p.m. | Bijlage |
| Vraag | Enkele maanden terug mocht ik u reeds ondervragen omtrent de problemen rond de kerstboomophaling na de vorige eindejaarsperiode (cf. de commissievergadering Leefmilieu van woensdag 11 maart laatstleden). Daarbij kwamen ook de bijhorende problemen rond de informatiedoorstroming aan bod. Zo bleek namelijk dat de meldingen in de app Fix My Street eerst bij de gemeenten terechtkomen, om pas nadien doorgestuurd te worden naar Net Brussel. In de overeenkomst over Fix My Street staat echter dat klachten in verband met de openbare netheid rechtstreeks aan Net Brussel moeten worden bezorgd. In uw antwoord stelde u daaromtrent toen het volgende: “In het kader van de gewestelijke netheidsstrategie willen we in overleg met Net Brussel, Brussel Mobiliteit en de gemeenten nagaan hoe de app Fix My Street kan worden verbeterd op het vlak van de openbare netheid.” Vandaar dat ik u graag volgende vragen stel: - Mag ik vernemen welke stappen er ondertussen reeds gezet werden inzake het verbeteren van de gewestelijke netheidsstrategie? Welke acties en middelen werden daartoe reeds voorzien? - Welk overleg heeft u reeds gepleegd met Net Brussel, Brussel Mobiliteit en de gemeenten (en het CIBG) om de werking van de app Fix My Street te kunnen verbeteren? Voorziet u dat klachten omtrent de openbare netheid effectief rechtstreeks bij Net Brussel zullen binnenlopen? Zo ja, welke stappen werden hieromtrent reeds gezet en wanneer zal deze aanpassing effectief in voege treden? - Hoeveel klachten omtrent openbare netheid liepen er in 2020 reeds binnen via Fix My Street? Kan u deze cijfers opsplitsen naargelang de aard van de klacht en de gemeente en de maand waarin deze werd vastgesteld? Werden deze allemaal doorgestuurd richting Net Brussel? Hoe verhouden deze cijfers zich tot de cijfers uit dezelfde periode van vorig jaar? |
| Antwoord | 1/ Op 23 oktober 2020, werd de overheidsopdracht inzake consultancy voor de coördinatie van de co-constructie van een Stedelijke Netheidsstrategie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gegund. De kalender van de werkgroepen werd nog niet vastgesteld. Om vooruit te plannen en met het oog op een overleg met de andere netheidsactoren, werd er een instructie gestuurd naar het Agentschap Net Brussel om informatie te verzamelen bij het CIBG over de “Fix My Street”-applicatie voor openbare netheidskwesties. Ter herinnering, werd er in dit stadium en op mijn initiatief een voorafgaande analyse uitgevoerd met de gemeenten waardoor het mogelijk was om de eerste prioritaire werkpunten te identificeren. 2/ “Fix My Street” is een product van Brussel Mobiliteit dat wordt gebruikt door het CIBG. “AlloProNet” is een product van het Agentschap Net Brussel dat wordt gebruikt voor probleemmeldingen. “AlloProNet” heeft een open data web service (https://datastore.brussels/web/data/dataset/f7a19002-a3e6-4adc-b090-4fde9dfee117). “Fix My Street” maakt gebruik van deze web service die het voor een applicatie van derden mogelijk maakt een melding in te voeren met betrekking tot netheidsproblemen. In de praktijk zijn er naast “Fix My Street” ook andere invoerkanalen in het “AlloProNet”-systeem. De andere kanalen zijn het 0800-nummer van het Agentschap, de klachten die op de website van het Agentschap worden ingediend, de plaatselijke besturen, de brigadiers, enz. 3/ In de bijlagen bij dit antwoord, vindt u ter vergelijking de cijfers voor het jaar 2020 en die voor het jaar 2019. 4/ Het Agentschap Net Brussel is op de hoogte van het aantal klachten dat via “Fix My Street” wordt ontvangen voor netheidskwesties. |