Schriftelijke vraag betreffende de stroomlijning van de meldingen omtrent openbare netheid via de verschillende beschikbare kanalen.
- Indiener(s)
- Bianca Debaets
- aan
- Alain Maron, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Klimaattransitie, Leefmilieu, Energie en Participatieve Democratie (Vragen nr 680)
| Datum ontvangst: 25/01/2021 | Datum publicatie: 02/04/2021 | ||
| Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 20/21 | Datum antwoord: 31/03/2021 | |
| Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
| 16/02/2021 | Ontvankelijk | p.m. | ||
| 31/03/2021 | Bijlage aan het antwoord | p.m. | Bijlage |
| Vraag | Enige tijd geleden mocht ik u reeds enkele vragen stellen omtrent de stroomlijning van de meldingen die binnenkomen via Fix My Street (cf. schriftelijke vraag nr. 516, die verderging op een debat in de vergadering van de commissie Leefmilieu op woensdag 11 maart 2020). In uw antwoord stelde u onder meer dat eind oktober de overheidsopdracht inzake consultancy voor de coördinatie van de co-constructie van een Stedelijke Netheidsstrategie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest werd gegund, maar dat de kalender van de werkgroepen nog niet werd vastgesteld. U liet daarbij tevens het volgende optekenen: “(…) Ter herinnering, werd er in dit stadium en op mijn initiatief een voorafgaande analyse uitgevoerd met de gemeenten waardoor het mogelijk was om de eerste prioritaire werkpunten te identificeren.” In uw antwoord verduidelijkte u tevens dat de Fix My Street-applicatie niet het enige invoerkanaal vormde voor meldingen met betrekking tot netheidsproblemen, maar dat het Agentschap Net Brussel gebruikt maakt van AlloProNet om probleemmeldingen te centraliseren. Vandaar dat ik u graag volgende vragen stel: - Kan u een stand van zaken geven wat betreft de coördinatie van de co-constructie van een Stedelijke Netheidsstrategie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest? Kan u toelichten wie deze consultancy-opdracht op zich neemt? Werd de kalender van de werkgroepen inmiddels vastgesteld? Zo ja, kan u deze nader toelichten? - Kan u duiden welke resultaten er zijn voortgekomen uit de aangehaalde voorafgaande analyse die werd uitgevoerd met de gemeenten? Welke eerste prioritaire werkpunten werden op die manier geïdentificeerd? Is er sprake van een significant onderling verschil tussen de werkpunten die door de gemeenten werden aangehaald? Op welke manier werden deze verschillende werkpunten in een coherente analyse gebundeld? - Kan u duiden hoeveel meldingen omtrent netheidsproblemen geregistreerd werd door het Agentschap Net Brussel in 2020? Kan u deze cijfers opsplitsen naargelang het kanaal waarop deze meldingen binnenkwamen (Fix My Street, telefonische klachten via Net Brussel, klachten op de website, plaatselijke besturen etc.) en de gemeente waarop deze betrekking hadden, alsook de maand waarin deze meldingen binnenliepen? Hoe verhouden deze cijfers zich tot de cijfers uit de voorgaande jaren? |
| Antwoord | 1) Het Agentschap Net Brussel heeft een overheidsopdracht voor diensten uitgeschreven voor de coördinatie van het project. Die opdracht is in oktober 2020 gegund. Er is een consortium van zes consultants opgericht om de co-constructie van de Strategie voor Stedelijke Netheid te leiden: Isabelle Chaput (With Peps), Stéphanie de Raikem (Conscious Partners), Marcel Van Meesche (21 Solutions), Virginie de la Renaudie (Isis-Dies), Fanny Leroy (journaliste) en Luc Wittebolle (Suma Consulting). De co-constructie van de Strategie voor Stedelijke Netheid is officieel gelanceerd op 9 februari 2021. Tijdens een videoconferentie heeft minister Alain Maron, in aanwezigheid van het Agentschap Net Brussel, dit project voorgesteld aan meer dan 50 actoren uit de openbare sector maar ook uit de privésector. Tot die actoren behoren met name de Brusselse gemeenten, Brussel Mobiliteit, Leefmilieu Brussel, Fost Plus, BECI, de MIVB, het BISA, enz. Vanaf nu werken de consultants actief aan de organisatie van de verschillende werkgroepen, ‘agora's’ genaamd. De eerste vindt plaats op 18 maart 2021 en de laatste op 26 oktober 2021. Vanwege de gezondheidscrisis zullen deze agora’s via videoconferencing plaatsvinden. Tijdens de agora's zal een groot aantal actoren, zowel uit de openbare als de private sector, van gedachten wisselen en debatteren om de nieuwe Strategie voor Stedelijke Netheid gezamenlijk uit te bouwen, en dat op vrijwillige basis. Er zullen twee types agora's plaatsvinden: · ‘bestuurlijke agora’s’, om aan de organisatorische aspecten te werken. Het doel is de verantwoordelijkheden, taken en opdrachten van elke actor vast te stellen en een gezamenlijk besluitvormingssysteem te bepalen. · ‘thematische agora’s’, om aan de operationele aspecten te werken. Het doel is ideeën voor acties en beste praktijken uit te wisselen en prioritaire assen vast te stellen. Twee collectieve evenementen, in juni en december 2021, zullen worden georganiseerd om de betrokken actoren bijeen te brengen. Er is een website gecreëerd waar de actoren alle nodige informatie kunnen vinden (strategie-proprete-urbaine-bruxelles.be). Tenslotte heeft het denkproces over de Strategie voor Stedelijke Netheid tot doel de problemen zo goed mogelijk te identificeren en te begrijpen en tegelijk mogelijke oplossingen of organisatorische of politieke richtingen voor te stellen die moeten worden verkend en waaraan prioriteit moet worden gegeven. De geplande werkgroepen zijn opgenomen in de bijlage. 2) In de loop van 2020 zijn medewerkers van mijn kabinet inderdaad begonnen met een ‘SWOT’-analyse. De verschillende diensten van het agentschap hebben bijgedragen aan deze analyse. Daarnaast is deze analyse toegezonden aan de negentien Brusselse gemeenten, zodat zij eraan konden meewerken en ons, op vrijwillige basis, hun prioritaire projecten konden meedelen. De eerste geïdentificeerde prioritaire actiegebieden zijn: · Objectivering van de (slechte) netheid van de straten · Optimalisering van de coördinatie van de acties tussen de actoren op emblematische maar problematische plaatsen op het vlak van netheid · Creatie van een vernieuwend en duidelijk kader voor samenwerking · Verandering van de sociale norm: stedelijke netheid beschouwen als een ‘gemeenschappelijk goed’ · Gebruik van alternatieve straffen · Grofvuil en sluikstorten · Zwerfvuil · Sigarettenpeuken · Vervuiling als gevolg van de aanwezigheid van vuilniszakken op de openbare weg en de afvalophaling Op basis van deze elementen zijn de bovengenoemde werkgroepen samengesteld. Overigens zal deze SWOT-analyse tijdens het co-constructieproces worden verfijnd. 3) De klachten worden ingevoerd en gecentraliseerd in het AlloProNet-programma. De interventieaanvragen zijn afkomstig van Brusselse gemeenten, de toepassing ‘Fix My Street’, commerciële klanten of buurtbewoners. De invoer van de klachten in het AlloProNet-programma stelt het agentschap in staat statistieken per type, aard en fractie te verkrijgen. In de bijlage vindt u een overzicht van de klachten van 2017 tot 2020. |