Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de uitwisseling van gegevens tussen MOBIRIS en de MIVB

Indiener(s)
Marc Loewenstein
aan
Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 1096)

 
Datum ontvangst: 16/11/2021 Datum publicatie: 28/01/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 21/22 Datum antwoord: 26/01/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
17/12/2021 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag   

Onlangs werden Mobiris en de zes MIVB-dispatchers samengebracht in het Brussels Mobility Center.

Tijdens een bezoek van de leden van de commissie voor de mobiliteit ter plaatse heb ik kunnen constateren dat er geen automatisme bestaat in de uitwisseling van gegevens tussen de ene en de andere, in die zin dat, wanneer er een incident moet worden afgehandeld, de communicatie via mensen moet plaatsvinden, waarbij één persoon zijn telefoon opneemt om contact op te nemen met zijn collega. Er is enige informatie beschikbaar, maar duidelijk niet alle informatie die beschikbaar zou moeten zijn.

Mijn punt is niet om alle menselijke interactie uit te bannen, het is noodzakelijk en wenselijk. Om redenen van efficiëntie en gezond verstand moet de uitwisseling van gegevens echter meer geïntegreerd worden

  1. Is de minister op de hoogte van deze situatie, terwijl al deze actoren bijeen zijn in hetzelfde gerenoveerde en pas uitgeruste gebouw?

  2. Wat zijn de redenen waarom de mededeling van bepaalde informatie nog steeds door mensen wordt gedaan en niet verder kan worden geautomatiseerd?

  3. Welke stappen worden ondernomen om te komen tot een nog grotere integratie op het vlak van gegevensuitwisseling tussen Brussel Mobiliteit, de MIVB en, indien nodig, andere gewestelijke overheidsactoren?

 

 
 
 
Antwoord    Mobiris heeft op 31 maart de controlezaal in het BMC in gebruik genomen. Dit ging gepaard met een belangrijke technologische upgrade van de werkomgeving van de operatoren. Tegelijk werd het volledige datacenter met alle servers die toelaten de (kritische) uitrustingen op het terrein aan te sturen, verhuisd vanuit het CCN. Deze omvangrijke en zeer belangrijke projecten werden gedurende jaren grondig voorbereid en de uiteindelijke ingebruikname van de nieuwe controlezaal gebeurde zonder onderbreking van de dienstverlening.

De MIVB verhuisde geleidelijk de verschillende dispatchings en is vanaf eind deze zomer volledig operationeel op de nieuwe locatie. Het is dus sinds kort dat beide operatoren op eenzelfde site aanwezig zijn. Regelmatig overleg tussen de operationele diensten vindt reeds plaats en zal versterkt worden. Dit laat ook toe om elkaars werking en noden beter te begrijpen.

Er werd reeds beperkt informatie uitgewisseld via automatische mails (bv dienstorders van de MIVB). De huidige procedures voorzien uitwisseling van informatie via telefoon. Een eerste analyse betreffende de uitwisseling van informatie tussen MIVB en Mobiris werd reeds gezamenlijk uitgevoerd en zal verder verfijnd worden.

De implementatie van automatische uitwisseling vereist aanpassingen aan de backofficeapplicaties van beide partners.

De vernieuwing van de systemen van Mobiris zal zich de volgende jaren verder zetten. Een opdracht voor een “competentiecentrum technologie” voor de Dienst Exploitatie en Vervoer van Brussel Mobiliteit werd in december 2021 gegund. Dit competentiecentrum zal een grondige business analyse uitvoeren betreffende de technologische noden om de werking van Mobiris te optimaliseren. Hierbij zal zeker ook aandacht gaan naar de interacties en uitwisseling van informatie met interne en externe partners.