Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende Technische problemen bij het aanvragen van de Brussel'Air-premie

Indiener(s)
Aurélie Czekalski
aan
Alain Maron, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Klimaattransitie, Leefmilieu, Energie en Participatieve Democratie (Vragen nr 1002)

 
Datum ontvangst: 10/01/2022 Datum publicatie: 14/02/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 21/22 Datum antwoord: 14/02/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
12/01/2022 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag   

Geachte mevrouw Minister,

Geachte heer Minister,

Op 04/10/2021 werd de toekenning van de Brussel'Air-premie opgeschort (overeenkomstig het decreet van 15/07 dat de Brussel'Air-premie regelt) omdat de nieuwe premieregeling mogelijk had moeten zijn vanaf 03/11. Sinds 03/11 wordt de premie als gevolg van een technisch probleem niet meer toegepast en is het onmogelijk de premie te beheren en toe te kennen.

De Brussel'Air-premie kon pas in december 2021 worden aangevraagd.

Laat me u de volgende vragen stellen:

  • Wat was het technische probleem en wanneer werd het opgelost?

  • Wat zijn de gevolgen van deze panne?

  • Wanneer werd het elektronisch loket voor het aanvragen van de Brussel'Air-premie geopend?

  • Hoeveel klachten zijn er naar aanleiding van dit probleem ontvangen? Wat waren de oplossingen die 
    naar aanleiding van deze klachten werden aangeboden?

 

 

 
 
 
Antwoord    1)
De nieuwe versie van de Brussel’Air-premie heeft aanzienlijk wat veranderingen ondergaan ten opzichte van de vorige versie. Daardoor kunnen de administratieve procedures die nodig zijn voor het indienen van een aanvraag namelijk aanzienlijk vereenvoudigd worden (geen uitwisseling van papieren formulieren meer voor de burger), maar ook het beheer en de toekenning ervan door de administraties worden vergemakkelijkt. Om dat te kunnen doen, is echter veel administratief en IT-werk vereist.
Om het aanvraagformulier voor de nieuwe Brussel’Air-premie (zoals bepaald in het besluit van 15 juli 2021) te automatiseren en sterk te vereenvoudigen, was het nodig om het akkoord voor de toegang tot de gegevens uit authentieke bronnen te vragen:
· DIV: gegevens met betrekking tot de geschrapte nummerplaten
· Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid (KSZ): gegevens met betrekking tot de aan- of afwezigheid van een persoon die in aanmerking komt voor een parkeerkaart voor personen met een handicap, en met betrekking tot het BVT-/leefloonstatuut van bepaalde begunstigden
· Rijksregister (RR): gegevens van het Rijksregister met betrekking tot de domicilie, de leeftijd en de gezinssamenstelling van de aanvrager
· Financiën: gegevens met betrekking tot de inkomenscategorie van het gezin dat de premie aanvraagt
Dankzij die verschillende toegangen kan het profiel van aanvrager worden bepaald en dus ook het bedrag waarop hij of zij recht heeft (500, 700 of 900 euro). Dat bedrag kan dan besteed worden aan de verschillende mobiliteitsdiensten waarin de premie voorziet (vb. BVT- of 65+-abonnement bij de MIVB).
Het verkrijgen van deze gegevens verloopt in twee stappen: eerst moet een administratief akkoord (een protocol) en een technische configuratie (ook een akkoord tussen administraties) worden bereikt voor deze verschillende databanken, alvorens de gegevensuitwisseling wordt geautomatiseerd, de automatische formulieren in verschillende omgevingen worden getest en worden gelanceerd.
In het begin van het jaar 2021 heeft Leefmilieu Brussel talrijke contacten gelegd met de betrokken federale administraties en die contacten werden het hele jaar door voortgezet om die verschillende akkoorden te sluiten en een automatisch aanvraagformulier voor de premie op te stellen. De akkoorden van de DIV en de KSZ werden ontvangen op 12 oktober 2021, het RR-akkoord op 9 november 2021 en het akkoord van Financiën, dat afhing van het RR-akkoord, op 24 december 2021.
Vandaag legt het CIBG de laatste hand aan het automatische aanvraagformulier en het premieloket, dat zich dus in de eindfase bevindt.

2)
Er is geen sprake van een panne: zoals eerder vermeld moesten er voor de nieuwe Brussel’AIR-premie verschillende akkoorden worden gesloten met de verschillende federale administraties om toegang te krijgen tot hun databanken. Dat moest volgens de regels gebeuren om met name de relevante Belgische en Europese wetgeving na te leven.

Om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen de Brussel’Air-premie kunnen aanvragen, zal deze niettemin met terugwerkende kracht werken. Leefmilieu Brussel heeft een mailinglijst opgesteld die zal worden gebruikt om iedereen die geïnteresseerd is in de premie te contacteren zodra het loket operationeel is.

3)
Het elektronische loket van de Brussel’Air-premie wordt op dit moment door het CIBG afgewerkt. Het zou in de loop van de maand maart beschikbaar moeten zijn.

4)
Er werden geen klachten ingediend. Veel burgers hebben echter belangstelling getoond voor deze premie en werden toegevoegd aan de bovengenoemde mailinglijst. Die mailinglijst zal worden gebruikt om opnieuw contact met hen op te nemen en hen te begeleiden bij het aanvragen van de premie.

Tot op heden (17/01/2022) werden ongeveer 500 e-mailadressen van burgers opgeslagen waarmee contact moet worden opgenomen.