Fiche van een vraag of interpellatie

Schriftelijke vraag betreffende ziekteverzuim en burn-out bij overheidsdiensten, -organisaties en -diensten

Indiener(s): Emin Özkara
aan: Bernard Clerfayt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Werk en Beroepsopleiding, Digitalisering, Plaatselijke Besturen en Dierenwelzijn (Vragen nr 984)

Datum ontvangst: 14/06/2022		Datum publicatie: 09/09/2022
Zittingsperiode: 19/24	Zitting: 21/22	Datum antwoord: 09/09/2022

Datum	behandeling van het stuk	Indiener(s)	Referentie	Blz.
16/06/2022	Ontvankelijk	Uitgebreid Bureau van het Parlement
09/09/2022	Bijlage aan het antwoord	p.m.	Bijlage

Vraag

Het risico op burn-out bij werknemers is de laatste jaren sterk toegenomen. Volgens een studie van Securex in samenwerking met de KU Leuven loopt bijna 30% van de Belgische werknemers het risico op een burn-out. Van deze werknemers staat 13% op het punt in een burn-out te vallen.

Ik zou daarom graag willen weten :

Voor ELKE administratie en ELK overheidsorgaan en -dienst die onder uw gezag of toezicht staan:

Voor 2021,

Wat zijn de geregistreerde cijfers inzake langdurig absentheïsme en burn-out? Wat zijn de belangrijkste vastgestelde triggers? Welke leeftijdsgroepen worden het meest getroffen? quid met het eerste kwartaal van 2022?

2. Wat is de evolutie van het langdurig ansentheïsme en het burn-outpercentage in vergelijking met de laatste vier jaar? Is er een stijging of een daling? Zijn er nuances in de cijfers die u bezit? Zo ja, welke? Is er een oorzakelijk verband aangetoond tussen burn-out en langdurig absenteïsme?
welke maatregelen zijn er genomen ter voorkoming van rolconflicten (spanningen op de werkplek), ter voorkoming van chronische stress op het werk, ter voorkoming van absenteïsme en ter voorkoming van burn-out?

Antwoord

Mijnheer de volksvertegenwoordiger,

De administraties Brussel Plaatselijke Besturen, Brussel Economie en Werkgelegenheid, Brussel ConnectIT en Easy Brussels maken deel uit van de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (GOB). Aangezien de GOB onder de bevoegdheid valt van de minister van Openbaar Ambt, de heer Gatz, nodig ik u uit om uw vraag tot hem te richten.

Aangezien het Departement Dierenwelzijn voor alle aspecten van transversaal beheer integraal deel uitmaakt van Leefmilieu Brussel, is er geen specifieke informatie over dit onderwerp mee te delen.

Met betrekking tot het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG),

Van de 4 medewerkers die in 2021 in dienst zijn getreden, zijn er 2 nooit ziek geweest en heeft 1 medewerker 5 ziektedagen gehad in het hele jaar 2021. De laatste medewerker was in "deeltijds medisch herstel" en was ziek volgens de informatie hieronder:

? 104 dagen "deeltijds medisch herstel"

? 17 ziektedagen naast de deeltijdse ziektedagen

Totaal van de ziekten in 2021 voor het CIBG:

? 22 "klassieke" ziektedagen voor 4 medewerkers in totaal, geen langdurige ziekte tijdens deze 22 dagen

? 104 ziektedagen in het kader van deeltijds medisch herstel voor 1 medewerker

Het CIBG beschikt niet over informatie over de oorzaken van de ziekten, want die worden niet aan het CIBG doorgegeven (medisch beroepsgeheim).

Het is onmogelijk te bepalen of een bepaalde leeftijdscategorie meer getroffen is dan een andere, want de 4 CIRB-medewerkers behoren alle tot dezelfde leeftijdscategorie.

In 2022 zijn er nog 3 medewerkers bij het CIBG. Slechts 1 medewerker was ziek in het eerste kwartaal van 2022 voor een periode van 5 dagen.

Het CIBG beschikt niet over cijfers over burn-out, omdat het niet op de hoogte is welke ziekten zijn medewerkers treffen (medisch beroepsgeheim).

CIBG	Absenteïsmecijfer wegens langdurige ziekte (> 30 dagen)	Aantal M	Aantal V	% M	% V	Gemiddelde leeftijd
2018	13%	2	3	40%	60%	61
2019	16%	1	3	25%	75%	61
2020	9%	2	2	50%	50%	59
2021	0%	2	2	50%	50%	59

Wat het CIBG betreft, was het hoge percentage van de voorgaande jaren grotendeels te wijten aan de afwezigheid van een statutaire medewerker die op dit moment niet langer in dienst is.

Het CIBG is niet op de hoogte van enige informatie van de medewerkers over een mogelijk probleem op dit gebied.

Wat Actiris betreft, vindt u in bijlage de cijfers met betrekking tot het absenteïsme voor de laatste 3 jaar

De leeftijdscategorieën die het meest te maken krijgen met langdurige afwezigheid zijn in het rood aangegeven.

Voor de eerste helft van 2022 zijn nog geen cijfers beschikbaar. Er is een verificatiefase aan de gang.

Actiris beschikt niet over cijfers over burn-out, omdat Actiris niet op de hoogte is welke ziekten zijn medewerkers treffen (medisch beroepsgeheim).

U vindt de evolutie in de tabel, maar u moet er rekening mee houden dat mensen in de loop van 3-4 jaar van leeftijdscategorie kunnen veranderen. Wat de trend betreft, zien we een stijging of stabilisatie, behalve voor de leeftijdscategorie 51-55 jaar, waar een daling wordt vastgesteld. Voor 2018 zijn geen cijfers beschikbaar in deze vorm.

Wat oorzaak en gevolg betreft, is het onmogelijk deze cijfers wetenschappelijk in verband te brengen met burn-outs, want Actiris heeft geen informatie over het aantal burn-outs onder haar medewerkers.

Binnen de directie 'Human Resources' werd een departement 'Welzijn op het werk' opgericht.

Dit departement werkt aan de re-integratie van langdurig zieken, maar werkt ook op een preventieve manier aan conflictbeheersing via bemiddeling, teambegeleiding indien nodig, begeleiding van leidinggevenden bij gesprekken over absenteïsme (voor situaties van kortstondig absenteïsme van korte duur dat verband kan houden met welzijn op het werk)...

Bovendien wordt momenteel een plan uitgewerkt ter preventie van burn-out, bore-out en brown-out.

Structureel bestaat er een Globaal Preventieplan (GPP) dat door de IDPBW wordt gecoördineerd.

De Codex over welzijn op het werk voorziet om de vijf jaar in een verplichte risicoanalyse van de psychosociale belasting, wat het geval is bij Actiris. De volgende analyse vindt plaats in 2024. Op basis van deze analyse worden actieplannen opgesteld en opgenomen in het GPP.

Actiris beschikt ook over een tevredenheidsbarometer die informatie verschaft op basis waarvan eveneens actieplannen worden opgesteld die worden geïntegreerd in het GPP.

Actiris biedt ook een brede waaier opleidingen aan over stressbeheer en welzijn, zowel voor medewerkers als voor leidinggevenden.

Tot slot is er een platform 'Welzijn op het werk' opgericht waarin alle actoren op het gebied van welzijn binnen Actiris zijn samengebracht om een geïntegreerde aanpak te ontwikkelen.