Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende intimidatie in Brusselse administraties

Indiener(s)
Aurélie Czekalski
aan
Barbara Trachte, staatssecretaris van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, bevoegd voor Economische Transitie en Wetenschappelijk Onderzoek (Vragen nr 728)

 
Datum ontvangst: 06/06/2023 Datum publicatie: 30/08/2023
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 22/23 Datum antwoord: 14/08/2023
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
08/06/2023 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag    Geweld op het werk is een situatie waarbij iemand op het werk psychisch of fysiek bedreigd of aangevallen wordt. Het neemt voornamelijk de vorm aan van fysieke agressie (rechtstreekse slagen, maar ook bedreigingen tijdens een aanval ...) of verbale agressie (beledigingen, laster, uitlachen enzovoort).

We hebben het vaak over intimidatie op straat, maar zelden over intimidatie op het werk.

  • Hoeveel gevallen van intimidatie werden er in 2022 geregistreerd in de Brusselse administraties waarvoor u bevoegd bent? Wat is de uitsplitsing naar geslacht, leeftijd, type en administratie?

  • Hoeveel verzoeken om formele of informele psychosociale interventies zijn er gedaan? Wat zijn de meest voorkomende soorten intimidatie?

  • Wat zijn de cijfers voor het aantal gevallen van intimidatie in elke administratie?

  • Welke maatregelen zijn er genomen om intimidatie op de werkvloer te bestrijden? Wat wordt er gedaan op het gebied van communicatie? Hoe wordt in de mogelijkheid voorzien om een klacht in te dienen en om een formele (of informele) psychosociale interventie aan te vragen? Welke maatregelen worden er genomen met betrekking tot zowel de dader als het slachtoffer van intimidatie?
 
 
Antwoord    In 2022 werd geen enkel verzoek om psychosociale interventie ingediend bij Innoviris, werden drie informele verzoeken om psychosociale interventie ingediend bij vertrouwenspersonen bij citydev.brussels (geen enkel met betrekking tot pesterijen) en werden vier dossiers geopend bij hub.brussels (waarvan één met betrekking tot pesterijen).

Om geweld en pesterijen op het werk te voorkomen, analyseren, controleren, evalueren en bestrijden, nemen de administraties de volgende maatregelen:

- Innoviris stelt zich proactief op inzake dergelijke kwesties, die het welzijn op de werkvloer kunnen ondergraven. In januari 2023 werd een opleiding ‘Omgaan met agressie’ georganiseerd (in samenwerking met een externe expert). De procedures voor het neerleggen van een klacht, het aanvragen van psychosociale bijstand, enz. worden gedetailleerd uiteengezet in de bijlage ‘Psychosociale risico's op het werk’ van het arbeidsreglement. Werknemers worden daarover uitvoerig geïnformeerd bij hun indiensttreding. Daarnaast wordt de contactinformatie van de externe dienst voor preventie en veiligheid op het werk (Cohezio) via verschillende kanalen gedeeld (affiches op de werkvloer, intranet, gerichte interne communicatie, enz.).

- Citydev beschikt over twee interne vertrouwenspersonen (FR en NL) die het eerste niveau van informele psychosociale interventie vormen bij citydev.brussels. Er kan ook rechtstreeks contact worden opgenomen met Cohezio en zijn team van gespecialiseerde psychologen om de personeelsleden te horen naar aanleiding van informele en formele klachten. De informatie is beschikbaar via dienstnota's en in het arbeidsreglement.

Hub.brussels heeft een interne en een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk, een externe psychosociale preventieadviseur, vertrouwenspersonen en een psychologische hulplijn. Dit werd gedetailleerd uiteengezet in het antwoord op de schriftelijke vraag nr. 521 van de heer Özkara.