1- In welke fase bevindt zich de implementatie van de Appinest-app in de socialehuisvestingssector? Is Appinest nu beschikbaar en operationeel in elk van de zestien Brusselse OVM’s?

2- Hoeveel sociale huurders hebben volgens de laatste statistieken van de BGHM en de OVM’s de applicatie al gedownload? Kunt u ons zeggen hoeveel sociale huurders schade of technische defecten aan hun woning of gebouw hebben gemeld via Appinest?

3- Van bij de lancering van de app heeft de regering stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat kwetsbare groepen die over het algemeen de dupe zijn van de "digitale kloof" (senioren, personen met een handicap, analfabeten, enz.) toch toegang krijgen tot de verschillende diensten die Appinest aanbiedt. De regering heeft met name interactieve terminals geïnstalleerd in de gebouwen van het hoofdkantoor en de kantoren van de BGHM en de verschillende OVM’s om huurders die geen smartphone hebben, in staat te stellen verbinding met hen te maken. Hoeveel huurders van sociale woningen hebben deze interactieve terminals gebruikt?

4- Hebben de BGHM en de OVM’s in de afgelopen twaalf maanden een nieuwe communicatiecampagne gelanceerd om sociale huurders te informeren over Appinest? Zo ja, welke acties werden ondernomen als onderdeel van deze informatiecampagne?

5- Heeft de BGHM onlangs wijzigingen aangebracht aan de Appinest-app, zowel wat betreft de inhoud als de gebruikersprocedures? Zijn er in de afgelopen twaalf maanden nieuwe functies ontwikkeld?