Schriftelijke vraag betreffende de hernieuwingsprocedure van de bewonerskaarten via het agentschap parking.brussels.
- Indiener(s)
- Dominiek Lootens-Stael
- aan
- Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 1745)
| Datum ontvangst: 25/07/2023 | Datum publicatie: 15/11/2023 | ||
| Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 22/23 | Datum antwoord: 14/11/2023 | |
| Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
| 12/10/2023 | Ontvankelijk | p.m. |
| Vraag | Sedert een aantal jaren beheert en organiseert Parking.brussels het parkeerbeleid in een meerderheid van de Brusselse gemeenten. Bewoners die in hun eigen wijk willen parkeren dienen een bewonerskaart aan te vragen: deze is mits betaling geldig voor een termijn van één jaar. Echter kent de procedure voor de hernieuwing van een parkeerkaart heel wat lacunes. Op de website van parking.brussels staat te lezen dat het agentschap voor de einddatum van de parkeerkaart een herinnering opstuurt. Maar tegelijk leest men dat “parking.brussels hiermee een extra dienst aanbiedt en niet verantwoordelijk kan worden gesteld als de brief of mail niet zou toekomen”. Bovendien spoort parking.brussels de Brusselaars aan om binnen de 15 dagen voor het verstrijken van de geldigheidsdatum “zelf de aanvraag opnieuw aan te vatten en het te betalen bedrag over te schrijven”. Nogmaals stel ik vast dat de automobilist het slachtoffer is van een gebrekkige overheidsdienst, geruggesteund door een groen pestbeleid. U beperkt de vrijheid van de Brusselaar door hem te laten betalen om te mogen parkeren in zijn eigen wijk, door hem te belemmeren zich vrij te verplaatsen in zijn eigen stad. En nu moet hij nog eens extra waakzaam zijn door na te gaan of zijn parkeerkaart al dan niet verlopen is, laat staan parking.brussels bedanken voor een herinnering die mogelijks niet zal toekomen. De taak van de overheid is om het leven van de burger te vereenvoudigen, niet om hem onder te brengen in een bureaucratisch kluwen. Een auto bezitten in Brussel zonder bedelft te raken onder de boetes is stilaan een onmogelijke taak aan het worden. De Brusselaar zal u in 2024 wellicht dankbaar zijn … Vandaar mijn volgende vragen:
|
| Antwoord | · Standaard ontvangen alle eigenaars van een voertuig die gedomicilieerd zijn in een van de gemeenten die het parkeerbeheer op hun grondgebied aan parking.brussels hebben toevertrouwd, een uitnodiging om hun vrijstellingskaart te hernieuwen. Deze brief wordt aangemaakt tussen 60 en 49 dagen voordat hun kaart verstrijkt. · Parking.brussels heeft nog geen portaaldienst waar de burgers kunnen inloggen met een persoonlijke account en de status van hun parkeeraanvragen/-tickets kunnen raadplegen of zo nodig kunnen regulariseren; dit is echter een belangrijk project voor de klantendienst van het agentschap in 2024. Het is de bedoeling om dit project te kunnen voltooien vóór 2025. · Parking.brussels maakt momenteel geen gebruik van de digitale gewestelijke dienst Irisbox maar deze optie wordt wel onderzocht. Parking.brussels houdt geen statistieken bij van de geschillen betreffende de laattijdige verlenging van een bewonerskaart. |