Er zijn ook aanhoudende problemen met de controles door het parkeeragentschap, waarbij onjuiste boetes worden uitgeschreven en het lang duurt voordat deze zijn opgelost.

Opgemerkt moet worden dat de optie twee uur gratis parkeren nog steeds beschikbaar is via de applicatie 4411, ondanks het feit dat het niet mogelijk is om de meters te gebruiken.

Bovendien biedt parking.brussels een procedure aan voor het geval er een retributie gevraagd wordt. De burgers krijgen recht op de twee gratis uren door een ticket voor 15 minuten gratis te nemen en in het geval dat er betaald moet worden voor de volgende twee uur, hoeven ze alleen maar een e-mail te sturen om dit te laten annuleren.

Ik wil ook graag de aandacht vestigen op de frequente verwarring tussen rode en groene zones.

• Bent u op de hoogte van deze computerfouten?

• Op 1 december is de situatie nog steeds niet opgelost. Hebben u en uw kabinet stappen ondernomen bij parking.brussels om de situatie te verhelpen?

• Hebt u contact opgenomen met parking.brussels om te zien wanneer het probleem opgelost zal zijn?

• Welke maatregelen zullen er snel genomen worden om de mogelijkheid om van dit voordeel gebruik te maken te garanderen?

• Waarom is er tot op heden geen communicatiemiddel om de burgers te informeren over de mogelijkheid om twee uur gratis te parkeren via de applicatie?

• Waarom is er geen communicatiemiddel om bezoekers te informeren dat ze in geval van pech gewoon gebruik kunnen maken van het gratis ticket van 15 minuten en een bewijs kunnen overleggen dat ze dat hebben gedaan? Wat moeten bezoekers doen als ze het tarief moeten betalen ondanks dat ze eerder het gratis ticket hebben gebruikt?

• Welke communicatiestrategieën overweegt u om bezoekers uitgebreider te informeren over de groene en rode zones?