Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende ziekteverzuim en burn-out bij overheidsdiensten, -organisaties en -diensten

Indiener(s)
Emin Özkara
aan
Barbara Trachte, staatssecretaris van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, bevoegd voor Economische Transitie en Wetenschappelijk Onderzoek (Vragen nr 574)

 
Datum ontvangst: 14/06/2022 Datum publicatie: 20/09/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 21/22 Datum antwoord: 15/09/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
16/06/2022 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag   

Het risico op burn-out bij werknemers is de laatste jaren sterk toegenomen. Volgens een studie van Securex in samenwerking met de KU Leuven loopt bijna 30% van de Belgische werknemers het risico op een burn-out. Van deze werknemers staat 13% op het punt in een burn-out te vallen. 

Ik zou daarom graag willen weten :

Voor ELKE administratie en ELK overheidsorgaan en -dienst die onder uw gezag of toezicht staan:

Voor 2021,

  1. Wat zijn de geregistreerde cijfers inzake langdurig absentheïsme en burn-out? Wat zijn de belangrijkste vastgestelde triggers? Welke leeftijdsgroepen worden het meest getroffen? quid met het eerste kwartaal van 2022?

    2. Wat is de evolutie van het langdurig ansentheïsme en het burn-outpercentage in vergelijking met de laatste vier jaar? Is er een stijging of een daling? Zijn er nuances in de cijfers die u bezit? Zo ja, welke? Is er een oorzakelijk verband aangetoond tussen burn-out en langdurig absenteïsme?

  2. welke maatregelen zijn er genomen ter voorkoming van rolconflicten (spanningen op de werkplek), ter voorkoming van chronische stress op het werk, ter voorkoming van absenteïsme en ter voorkoming van burn-out?

 
 
 
Antwoord    Er moet eerst en vooral worden verduidelijkt dat de redenen voor afwezigheid door ziekte onder het medisch geheim vallen en dat de werkgever bijgevolg niet noodzakelijk ingelicht is over de exacte redenen van de afwezigheid.

Wat hub.brussels betreft, waren er vier langdurige afwezigheden in het eerste kwartaal van 2022 en vijf in 2021. Die cijfers komen vrij goed overeen met die van voorgaande jaren (zie schriftelijke vraag nr. 396 van mevrouw Aït Baala).

De personen in kwestie komen uit alle leeftijdsgroepen.

Tijdens de gezondheidscrisis heeft hub.brussels onmiddellijk gezorgd voor psychologische ondersteuning die 24 uur op 24 bereikbaar is. Binnen het Agentschap kunnen de werknemers terecht bij:
- vertrouwenspersonen;
- de preventieadviseur;
- de arbeidsgeneeskundige;
- de dienst HR;
- de manager;
- een dienst voor psychologische bijstand, die in 2020 werd opgericht.

Het Agentschap is erg alert voor te hoge werklast, burn-out en welzijn op het werk. Er wordt momenteel gewerkt aan een ‘welzijnsplan’.

Wat Innoviris betreft, zien de cijfers voor 2021 en het eerste kwartaal van 2022 er als volgt uit:
2021 2022 (januari-april)
aantal dagen absenteïsme wegens langdurige ziekte (meer dan dertig dagen) 510 168
gemiddelde leeftijd van medewerkers die afwezig waren wegens langdurige ziekte 48 52,2

Er kan geen duidelijke evolutie worden waargenomen in het aantal dagen langdurig absenteïsme wegens ziekte (zie schriftelijke parlementaire vraag 396). Er moet echter op gewezen worden dat in een kleine organisatie als Innoviris de cijfers sterk kunnen worden beïnvloed door de aanhoudende afwezigheid van sommige werknemers wegens langdurige ziekte (meer dan dertig dagen).

Welzijn op het werk is voor Innoviris van groot belang. Daarom werden verschillende maatregelen ingevoerd, die in het antwoord op schriftelijke vraag nr. 396 nader worden toegelicht. Bovendien doet Innoviris een beroep op een externe medische controledienst, namelijk Certimed.

Voor citydev.brussels bedroeg het langdurig absenteïsme 2,56 % voor 2021. Dat percentage komt overeen met de percentages van voorgaande jaren (zie schriftelijke parlementaire vraag nr. 396).

De personen in kwestie komen uit alle leeftijdsgroepen.

Citydev.brussels heeft de volgende preventiemaatregelen uitgewerkt:
- een opleiding om stress en burn-out te voorkomen;
- risicoanalyse;
- een opleiding geweldloos communiceren, een duidelijke procedure voor extern conflictbeheer en extern beheer van gewelddadige situaties;
- gezellige activiteiten om isolement te voorkomen;
- analyse van de psychosociale risico's;
- aanstelling van een vertrouwenspersoon.

Wat Brussel Economie en Werkgelegenheid betreft, valt deze kwestie onder de bevoegdheid van human resources van de GOB en dus van de minister van Openbaar Ambt, Sven Gatz.