Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de werking van het gewestelijk datacenter dat het CIBG uitbaat in naam van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Indiener(s)
Bianca Debaets
aan
Bernard Clerfayt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Werk en Beroepsopleiding, Digitalisering, Plaatselijke Besturen en Dierenwelzijn (Vragen nr 1032)

 
Datum ontvangst: 06/09/2022 Datum publicatie: 08/11/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 21/22 Datum antwoord: 25/10/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
21/09/2022 Ontvankelijk
 
Vraag   

Enige tijd terug mocht ik u reeds ondervragen omtrent de werking van het gewestelijk datacenter dat het CIBG uitbaat in naam van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (cf. schriftelijke vraag nr. 676).

In uw antwoord stelde u onder meer dat de werking van het datacenter geleidelijk aan gemoderniseerd werd, en dat ook steeds meer instellingen zich aansloten bij het gewestelijke datacenter.

Vandaar dat ik u graag volgende vragen stel:

  • Kan u een stand van zaken geven wat betreft de organisatie en de werking van het gewestelijk datacenter? Kan u nader toelichten op welke manier de infrastructuur sinds uw recentste antwoord ter zake werd verbeterd om beter aan te sluiten op de wensen en noden van alle betrokken instellingen? Welk budget werd hieraan gespendeerd (opgesplitst per soort aankopen/investeringen)?

  • Kan u duiden op welke manier de kostenoptimalisatie concreet aangepakt werd en wordt? Welke resultaten werden hieromtrent reeds geboekt? Welke acties en middelen voorziet u om dit proces verder uit te voeren? Welk tijdspad voorziet u hiertoe?

  • Kan u bevestigen of alle beoogde instellingen zich reeds aangesloten hebben bij dit ene gewestelijke datacenter, of zit deze data nog steeds verspreid over verschillende locaties? Welke instellingen hebben zich sinds uw recentste antwoord ter zake aangesloten? Kan u, indien van toepassing, toelichten welke instellingen zich nog dienen aan te sluiten, alsook duiden waarom zij dit nog niet deden? Welke stappen onderneemt u om hen alsnog te laten aansluiten op het gewestelijk datacenter? Welk tijdspad voorziet u hiertoe?

  • Kan u bevestigen dat de integratie van de nieuwe data center infrastructure monitoring tool (DCIM Data Center Infrastructure Management) intussen effectief plaatsgevonden heeft? Zo ja, hoe evalueert u de werking van deze nieuwe tool? Op welke manier heeft deze reeds bijgedragen tot een verbeterde kwaliteit van dienstverlening aan de klanten?

  • Kan u duiden welke kostprijs er momenteel verbonden is aan het gewestelijk datacenter? Kan u dit tevens opsplitsen in de verschillende uitgavenposten (eenmalige investeringen, onderhoudskosten, etc.)? Kan u nader toelichten of de begrote budgetten van de afgelopen jaren telkens gerespecteerd werden?

  • Kan u in het bijzonder nader toelichten in welke mate het gewestelijke datacenter getroffen wordt door de exploderende energieprijzen? Welke gevolgen hebben deze prijsstijgingen op de werking van het datacenter en de dienstverlening richting partners?

  • Kan u toelichten of er sinds uw recentste antwoord ter zake nog incidenten hebben plaatsgevonden in dit datacenter? Zo ja, kan u toelichten om welke incidenten het gaat (verlies van gegevens, datalekken, etc.) en welke gevolgen er hieraan werden gegeven?

  • Hebt u reeds verder onderzocht op welke manier de energie die vrijgegeven wordt ten gevolge van de werking en het onderhoud van het gewestelijk datacenter gerecupereerd kan worden voor ecologische en duurzame toepassingen? Zo ja, kan u dit nader toelichten?

 
 
 
Antwoord    1/
Sinds uw laatste vraag heeft het Gewestelijk Datacentrum de volgende vernieuwingen ondergaan:
- het CIBG heeft twee koelelementen die aan het eind van hun levensduur waren, vervangen door energie-efficiëntere elementen.
- Het CIBG heeft zijn infrastructuur uitgebreid om plaats te bieden aan nieuwe administraties en hun evolutie in termen van vermogen of uitbreidingen te volgen. De infrastructuur werd dus uitgebreid van 12 naar 18 servers per site en deze investering vertegenwoordigt een budget van 855.000 euro, dat drie jaar onderhoud omvat. Deze extra capaciteit zal een financiële impact hebben (naar boven, omdat we meer servers aanbieden) op Microsoft-licenties, die meetbaar zal zijn vanaf oktober 2022.

De in parlementaire vraag QE 676 beschreven verbeteringsmaatregelen worden gehandhaafd omdat zij ons in staat hebben gesteld de exploitatiekosten en het gebruik van onze licenties onder controle te houden.
2/
De optimalisering van de IT-uitgaven is voor mij bijzonder belangrijk. Daarom:
- optimaliseert het CIBG de kosten van de licenties door het aantal servers te beperken;
- worden de ontwikkelcomputers 's nachts automatisch uitgeschakeld; de aankoop van licenties heeft het mogelijk gemaakt om de servers op deze manier te beheren.

Daarnaast is ook een rapportagesysteem voor de gebruikers opgezet om onnodig overgedimensioneerde machines op te sporen en hen uit te nodigen de ter beschikking gestelde middelen te corrigeren en op een "verantwoorde" manier te gebruiken.

Het CIBG stelt ook de implementatie van microdiensten voor in plaats van meer verbruikende virtuele machines.
Het CIBG besteedt aldus voortdurend aandacht aan de beschikbare middelen om de kosten van het gewestelijk datacentrum te optimaliseren.
Om de dienstverlening aan de gebruikers verder uit te breiden en het CIBG te positioneren als de centrale instantie voor gewestelijke IT, heeft het CIBG een contract voor bijstand gesloten met ATOS, een speler uit de sector, voor het beheer van de infrastructuur van het gewestelijk datacentrum. Dankzij dit partnerschap kan het CIBG zijn supportslots uitbreiden en een gegarandeerd serviceniveau (SLA) bieden dankzij het 24/7 beheer van de infrastructuur in het Gewestelijk Centrum.

3/
Het Gewest wordt geconfronteerd met verschillen tussen besturen, afhankelijk van hun digitale strategie, hun technologische rijpheid en de terugverdientijd van de gedane investeringen. De verschillende besturen van het Gewest zijn echter, naar gelang van het geval, geneigd zich aan te sluiten bij het Gewestelijke Datacentrum.
De huidige klanten van het Gewestelijk datacentrum zijn:
MW-OCMW Etterbeek, MW-OCMW Evere, MW-OCMW Anderlecht, MW-OCMW Jette, MW Schaarbeek, MW Sint-Gillis, MW-OCMW Watermaal-Bosvoorde, MW-OCMW Stad Brussel, OCMW Ganshoren, perspectief. brussel, BPV, Brugel, Leefmilieu Brussel, Iriscare/GGC, Innoviris,BGHM, urban.brussels, kabinetten, Viapass, parking.brussels, port.brussels, SPFB (ex-FGC), GOB, Brussel Fiscaliteit.

Voor andere besturen kunnen onderstaande elementen een rem zijn om zich aan te sluiten:
- Kosten in verband met migratie en voorafgaande virtualisatie van de infrastructuur,
- De dienst is alleen toegankelijk voor instellingen die het IRISnet2-contract hebben ondertekend,
- Voor de Plaatselijke Besturen is het vaak ook beter om te investeren in eigen hardware dan in een terugkerende dienst.

Er wordt regelmatig voorgesteld aan besturen die geen gebruik maken van de dienst van het Gewestelijk Datacentrum om zich aan te sluiten.

4/
De DCIM (Data Centre Infrastructure Management) is in productie genomen met alle relevante gegevens. Dit maakt een efficiënter beheer mogelijk. Deze tool is dagelijks onmisbaar om de beschikbaarheid en optimalisatie van onze datacenters op een professioneel niveau te houden.
Dit instrument zal bijvoorbeeld zeer nuttig zijn voor het plannen van een optimale uitrol op de nieuwe locatie.

5/
De budgetten van de datacentra van het CIBG blijven vrij constant en binnen de geplande begrotingen.
Voor het jaar 2022 bedraagt het budget voor datacentra :

Types van uitgaven Begroting 2022
Intern personeel 6.000.000
Consultancy 2.774.417
Hardware/Infrastructuur 3.242.243
Onderhoud 2.385.017
Software 4.068.316
Telecom 680.313
Opleiding 15.083
Totaal 19.165.390

6/
De stijging van de energiekosten heeft nog geen gevolgen gehad voor onze datacentra, aangezien de huidige contracten jaarlijks en vast zijn.

7/
Sinds uw laatste vraag zijn er geen gegevens gelekt of verloren gegaan.
We hebben technische incidenten moeten beheren.
Toen de SYNERGY-infrastructuur eind 2021 verzadigd raakte, heeft het CIBG namelijk een verhoging van de middelen moeten weigeren in afwachting van de ingebruikname van de nieuwe servers.
Bovendien veroorzaakte het opstarten van de productie van de 6 servers in Sibelga eind juli een incident waardoor 1600 virtuele machines in Sibelga gedurende 3 uur van het netwerk moesten worden geïsoleerd. Dit vertegenwoordigt een uptime SLA van 99,966%.
Ten slotte maakte het CIBG melding van storingen zoals het uitvallen van vezels op het IRISnet-netwerk. Dit had geen gevolgen voor de door het CIBG geleverde diensten, aangezien het IRIsnet redundant is, hetgeen het voordeel heeft dat de continuïteit van de dienstverlening bij dit soort incidenten gewaarborgd is.


8/
Het Datacentrum van Sibelga is onderworpen aan een huurovereenkomst en het CIBG kan alleen gebruik maken van de infrastructuur die met de bestaande componenten ter beschikking wordt gesteld. Bij de ingebruikname werden de meest efficiënte systemen van die tijd gebruikt.
Helaas is de site aan de Kunstlaan niet geschikt voor deze technologieën met energieterugwinning. aan de Verantwoordelijke Duurzame IT van het CIBG werd gevraagd de vervanging van het Datacenter aan de Kunstlaan op te volgen en ervoor te zorgen dat in het bestek criteria inzake duurzame IT worden opgenomen teneinde rekening te houden met de nieuwe doelstellingen inzake energiebesparing.