Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende steun van homegrade.brussels aan mede-eigendommen

Indiener(s)
Aurélie Czekalski
aan
Alain Maron, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Klimaattransitie, Leefmilieu, Energie en Participatieve Democratie (Vragen nr 1479)

 
Datum ontvangst: 26/06/2023 Datum publicatie: 30/08/2023
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 22/23 Datum antwoord: 18/07/2023
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
28/06/2023 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag   
Enkele buurtbewoners hebben contact met mij opgenomen na contacten met homegrade.brussels. Tot hun verbazing hebben ze vernomen dat ze geen hulp zouden krijgen, omdat hun mede-eigendommen beheerd worden door een professionele syndicus. Op de website staat zelfs

“Vraag uw professionele syndicus om contact op te nemen met de Facilitator Duurzaam Bouwen! Deze gratis dienst biedt persoonlijke begeleiding en een gedetailleerde diagnose van uw gebouw, via een bezoek ter plaatse en een energie- en zonneanalyse.”

  • Waarom behandelt of beantwoordt homegrade.brussels geen vragen voor mede-eigendommen die beheerd worden door een syndicus? Op welke basis worden de taken op dit vlak verdeeld?

  • Hoeveel aanvragen ontvangen homegrade.brussels en de Facilitator Duurzaam Bouwen jaarlijks? Wat is de verdeling van de aanvragen per type en per gevolg dat eraan gegeven wordt?

 
 
 
Antwoord    1.
Het Gewest heeft twee actoren opgezet voor de begeleiding bij de renovatie:
- de facilitator Duurzame Gebouwen, die de professionals begeleidt;
- Homegrade, die de particulieren begeleidt.

Om het begeleidingssysteem begrijpelijker te maken, werd – in samenwerking met die actoren – besloten om dezelfde indeling toe te passen op de doelgroep van mede-eigendommen. Binnen een mede-eigendom kunnen professionele syndici dus een beroep doen op de facilitator Duurzame Gebouwen en kunnen mede-eigenaars of niet-professionele syndici een beroep doen op Homegrade.
Natuurlijk werken die twee actoren samen en communiceren ze met elkaar. Het gebeurt vaak dat een dossier dat wordt gedragen door een mede-eigenaar vervolgens wordt opgevolgd door de professionele syndicus. Daarom is er een protocol opgesteld voor de overdracht van dossiers tussen beide actoren.
Naast het begrijpelijker maken van het systeem, is er ook een kwestie van efficiëntie: Homegrade kan reageren op aanvragen van het grote publiek, die filteren en zo voorkomen dat de diensten van de facilitator Duurzame Gebouwen verzadigd raken. Zo kan de facilitator zich concentreren op de meer technische aspecten.
2.
Volgens het tussentijdse verslag van Homegrade van 2023 maakten de vragen van syndici in 2022 3% van alle vragen uit, wat overeenkomt met 700 vragen.

De vragen van syndici/mede-eigenaars nemen toe sinds 2016, met een sterke stijging in 2022 na het nieuwe RENOLUTION-premiestelsel.

Vóór 2022 gingen de meeste vragen van syndici/mede-eigenaars over technisch advies en uitgebreide begeleiding op het gebied van energie.
In 2022 behandelde de facilitator Duurzame Gebouwen ongeveer 1.100 vragen van syndici:
- de meeste vragen gingen over de RENOLUTION-premies (414);
- 241 vragen hadden betrekking op technische audits;
- 261 vragen hadden betrekking op uitgebreide begeleiding.