Fiche van een vraag of interpellatie

Vacatures Contact

Schriftelijke vraag betreffende de communicatie-uitgaven op sociale netwerken

Indiener(s): Françoise De Smedt
aan: Alain Maron, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Klimaattransitie, Leefmilieu, Energie en Participatieve Democratie (Vragen nr 1505)

Datum ontvangst: 12/07/2023		Datum publicatie: 20/09/2023
Zittingsperiode: 19/24	Zitting: 22/23	Datum antwoord: 18/09/2023

Datum	behandeling van het stuk	Indiener(s)	Referentie	Blz.
18/07/2023	Ontvankelijk	Uitgebreid Bureau van het Parlement
18/09/2023	Bijlage aan het antwoord	p.m.	Bijlage

Vraag	Wanneer de Brusselse regering beslissingen neemt en/of nieuwe regelgeving toepast, maakt ze vaak gebruik van sociale netwerken om haar boodschap aan de Brusselse bevolking over te brengen. Deze vorm van communicatie maakt vaak deel uit van bredere campagnes die door overheidsinstellingen worden gevoerd. Kunt u een overzicht geven van alle reclamecampagnes die sinds 2019 op sociale netwerken zijn gevoerd voor de verschillende beleidsdomeinen en de Brusselse gewestelijke instanties en ION's die onder uw toezicht vallen, met vermelding van het volgende: hoeveel u hebt uitgegeven per communicatiecampagne, met uitsplitsing van het antwoord voor elk sociaal netwerk? of u een beroep hebt gedaan op een extern communicatiebureau om deze campagne op te zetten? Zo ja, welk bureau en waarom dat bureau? Wat was het bedrag van de aan het bureau gevraagde dienstverlening?


Antwoord	1. Leefmilieu Brussel Zie het bijgevoegde Excel-bestand. Agentschap Net Brussel Details over de uitgaven zijn te vinden in de bijgevoegde Excel-bestanden. Het eerste bestand bevat de campagnes die door Net Brussel zijn gefinancierd. Het tweede bestand heeft betrekking op campagnes gefinancierd door Fost Plus in het kader van de overeenkomst Openbare Netheid en Leefomgeving. Bestand 1 In 2019 bestond de socialemedia-component voornamelijk uit een FR-NL redactionele kalender van 14 publicaties, die elk visuele creatie (games, animaties, enz.), community management, enz. vereisten. Die publicaties kregen een boost van slechts +/- 100 euro, wat de wanverhouding tussen de honoraria van bureaus en het mediabudget verklaart. In 2020 ging het om het een animatie voor de nieuwjaarswensen van Net Brussel voor zijn Facebook-pagina. Een klein budget werd gebruikt om de publicatie een boost te geven. In 2021 werden twee socialemedia-campagnes uitgevoerd: 1/ een bedankcampagne voor het personeel van Net Brussel door influencers; 2/ een campagne rond voedselafval. In 2022 en 2023 waren er grootschaligere socialemedia-campagnes, dus de honoraria en aankoop van mediaruimte zijn natuurlijk evenwichtiger. Bestand 2 Het gaat om campagnes die gericht zijn op openbare netheid of het werk van het personeel van Net Brussel. Haven van Brussel Op bepaalde momenten ‘boost’ de Haven van Brussel een selectie van berichten die werden gekozen om een breder en meer divers publiek te bereiken op sociale netwerken. 2. Leefmilieu Brussel Zie het bijgevoegde Excel-bestand. Agentschap Net Brussel Zie het antwoord hieronder. Haven van Brussel In de periode van 1 januari 2019 tot 31 juli 2023 heeft de communicatieafdeling van de Haven op sociale netwerken (alleen Facebook/Instagram en LinkedIn, zie bijlage voor een gedetailleerd overzicht) 6.905,71 euro uitgegeven aan Facebook-advertenties en 814,18 euro aan LinkedIn-advertenties. In totaal werd er dus 7.719,89 euro uitgegeven aan advertenties op sociale netwerken tijdens de periode in kwestie. 3. Leefmilieu Brussel Voor de productie van de campagne heeft Leefmilieu Brussel een beroep gedaan op het creatief bureau AIR CREATIVE. Dat bureau werd gekozen in het kader van een overheidsopdrachtprocedure. Het diende de economisch meest voordelige offerte in die het best voldeed aan de gunningscriteria van de overheidsopdracht. Het totaalbedrag van die overheidsopdracht, met een looptijd van vier jaar, is 660.000 euro inclusief btw. Agentschap Net Brussel Net Brussel heeft een beroep gedaan op VO COMMUNICATION SA/NV om de campagne te creëren en op Havas Media om de mediaruimte aan te kopen. Beide bureaus werden aangesteld via een overheidsopdrachtprocedure. De bedragen staan in het bijgevoegde Excel-bestand. Bestand 2 De namen van de bureaus staan in de tabel. Fost Plus zorgde voor de financiering. Haven van Brussel De Haven van Brussel heeft geen beroep gedaan op externe bureaus.