Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de publieke toiletten bij de MIVB

Indiener(s)
Els Rochette
aan
Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 1779)

 
Datum ontvangst: 15/11/2023 Datum publicatie: 19/01/2024
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 23/24 Datum antwoord: 09/01/2024
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
20/11/2023 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van het Parlement
 
Vraag   

Het voorstel van resolutie uit juni 2021 voor een betere toegang tot gratis openbare toiletten – unaniem gestemd in het parlement – vraagt een gewestelijke strategie uit te stippelen die een universele toegang tot propere en gratis openbare toiletten garandeert. Met “een nauwkeurig plan (…) voor de verdeling van de bevoegdheden inzake de plaatsing en het onderhoud (…) van openbare toiletten op het hele grondgebied van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.”

U antwoordde eerder op een parlementaire vraag over de toiletten op het MIVB-netwerk dat de MIVB beschikt over een zeventigtal toiletten, waarvan sommige gereserveerd zijn voor het personeel. Andere zijn ook toegankelijk voor het publiek: 43 toiletten verspreid over het netwerk, boven- of ondergronds.

Ik vond verder deze doelstelling terug voor de toekomst: tegen 2025 56 automatische gemengde sanitaire voorzieningen, met betalende toegang (€0,50), in het bovengrondse netwerk van de MIVB.

De nieuwste generatie automatische zelfreinigende toiletten zijn 24 uur per dag, 7 dagen op 7 toegankelijk voor het publiek, met betalende toegang (€0,50).

  • Graag een stand van zaken over de uitbouw van toiletten in het bovengrondse netwerk van de MIVB.

  • Is er bij ondergrondse toiletten in de metro ook signalisatie bovengronds? Welke afspraken maakt u met andere overheden zoals de NMBS en gemeenten?

  • De zelfreinigende toiletten van de nieuwste generatie zijn performant. Toch kunnen ze ook schade oplopen of vuil worden. Wat zijn de vaststellingen?

  • In de regel zijn de toiletten in de metrostations toegankelijk wanneer de metrostations open zijn. Wegens vandalisme sluiten de stations Beurs en De Brouckère standaard om 20.00 uur, het toilet in Merode tussen 21.00 uur en 07.00 uur. Zijn er naast Beurs, Brouckère en Merode andere metrostations waar er afgeweken wordt van de regel?

  • Ik heb al vastgesteld dat de toiletten in Beurs ook overdag gesloten waren. In het geval van (uitzonderlijke) sluiting overdag, graag toelichting over de werkwijze (wie beslist, hoe vaak komt dit voor, hoe wordt er ingegrepen om het toilet terug open te stellen en binnen welke termijn)? Welke structurele alternatieven overweegt u (zoals inzet van personeel voor sociale controle)?

  • Welke gegevens heeft u het gebruik van de toiletten: zijn de bezoekerscijfers van de toiletten evenredig met het aantal reizigers? Graag toelichting.

  • Zijn er ook maatregelen voor dak- en thuislozen (bv. jetons die toegang verlenen tot toiletten, verdeeld door organisaties)?

 

 
 
Antwoord    De Staatssecretaris belast met Stedenbouw heeft van de Regering de opdracht gekregen om het beleid inzake openbare toiletten te coördineren. De MIVB heeft daarin uiteraard een rol te spelen, net als tal van andere spelers.
Op het bovengrondse net zullen alle nieuw geïnstalleerde toiletten toegankelijk zijn voor het publiek (inclusief PBM), tenzij er technische of stedenbouwkundige beperkingen zijn. De huidige projecten voor de installatie van nieuwe sanitaire voorzieningen op het bovengrondse MIVB-net zijn de volgende:
- Tervuren eindhalte: opening gepland in 2024
- Diesdelle: wacht op vergunning
- Heiligenborre: opening gepland in 1e trimester 2024
- Sint-Anna: opening gepland in 2e trimester 2024
- De Brouckère: opening gepland in derde trimester 2024;
- 4 projecten worden momenteel bestudeerd
Sanitaire voorzieningen in de stations en bovengrondse haltes (eindhaltes) die toegankelijk zijn voor het publiek worden duidelijk aangegeven (bijv. in de bewegwijzering in de stations, op deuren van het sanitair, enz.) Deze informatie zal ook worden toegevoegd aan de wijkplannen. Er zijn borden geplaatst op het Montgomeryplein om de aanwezigheid van toiletten in het station aan te geven.
Verder is het de bedoeling om in de nieuwe beheersovereenkomst 2024-2028 voor de MIVB een bepaling op te nemen die de installatie van openbare toiletten in de metrostations verankert, door bij elk renovatie- of bouwproject van metrostations openbare toiletten te voorzien en door een specifiek ontwikkelingsplan te bestuderen, zodat alle metrostations op termijn uitgerust kunnen worden.De staat van de toiletten wordt zeer regelmatig gecontroleerd: na elke schoonmaakbeurt wordt een controle uitgevoerd. Er worden ook wekelijkse inspecties uitgevoerd. Ze zijn enerzijds gericht op een gemakkelijke toegankelijkheid en anderzijds op tags. De openbare toiletten van het MIVB-netwerk waren de voorbije twee jaar (2021-2022) 26 keer buiten dienst. Ze hadden een beschikbaarheidsgraad van 98% voor technische defecten.
Sinds juni 2023 zijn alle automatische toiletten in de metro toegankelijk tijdens de openingsuren.
De enige gevallen waarin de toiletten gesloten kunnen zijn, zijn bij beschadigingen waardoor de toiletten niet gebruikt kunnen worden. In 95% van de gevallen komt de MIVB binnen de vier uur tussen om het probleem op te lossen. De overige 5% betreft problemen waarbij een onderdeel moet worden vervangen of gevallen die technisch complexer zijn. Gemiddeld worden deze problemen binnen 24 tot 48 uur opgelost. In het geval van vandalisme waardoor de toiletten onbruikbaar worden (stukgetrokken wanden, vernieling van de muntenautomaat, geforceerde opening van de deur, enz.) kan de reparatietermijn langer zijn naargelang de ernst van de schade.
In de metrostations registreert de MIVB een gemiddelde van 1.000 tot 1.300 gebruiksbeurten per toilet per jaar.