Schriftelijke vraag betreffende slecht werkende parkeermeters en onmogelijkheid om twee uur gratis te parkeren
- Indiener(s)
- Ibrahim Dönmez
- aan
- Elke Van den Brandt, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit, Openbare Werken en Verkeersveiligheid (Vragen nr 1808)
Datum ontvangst: 04/12/2023 | Datum publicatie: 19/01/2024 | ||
Zittingsperiode: 19/24 | Zitting: 23/24 | Datum antwoord: 11/01/2024 |
Datum | behandeling van het stuk | Indiener(s) | Referentie | Blz. |
06/12/2023 | Ontvankelijk | Uitgebreid Bureau van het Parlement |
Vraag | Ik wil graag uw aandacht vestigen op recente incidenten met betrekking tot het parkeersysteem en het aanhouden van een zorgwekkend computerprobleem. Op 20 november werden de gemeentelijke diensten op de hoogte gebracht van een storing in de parkeermeters, waardoor het onmogelijk was om gebruik te maken van de gratis parkeeroptie van twee uur.
Er zijn ook aanhoudende problemen met de controles door het parkeeragentschap, waarbij onjuiste boetes worden uitgeschreven en het lang duurt voordat deze zijn opgelost. Opgemerkt moet worden dat de optie twee uur gratis parkeren nog steeds beschikbaar is via de applicatie 4411, ondanks het feit dat het niet mogelijk is om de meters te gebruiken. Bovendien biedt parking.brussels een procedure aan voor het geval er een retributie gevraagd wordt. De burgers krijgen recht op de twee gratis uren door een ticket voor 15 minuten gratis te nemen en in het geval dat er betaald moet worden voor de volgende twee uur, hoeven ze alleen maar een e-mail te sturen om dit te laten annuleren.
|
Antwoord | U vermeldt een incident dat een korte periode gevolgen had voor de parkeermeters in de gemeente Schaarbeek. Dat incident werd opgelost op 6 december. Mijn kabinet is uiteraard op de hoogte gebracht en parking.brussels heeft ook dringende actie ondernomen bij de leverancier die verantwoordelijk is voor de bug die de situatie heeft veroorzaakt. Die bug werd veroorzaakt toen de leverancier van parking.brussels de programmeerparameters van de parkeermeters in Anderlecht veranderde. Parking.brussels heeft onmiddellijk via de website gecommuniceerd om de gebruikers te informeren dat deze storing geen invloed had op de parkeertoepassingen en dat het gratis ticket van 15 minuten dat op de betreffende dagen werd opgehaald twee uur geldig was, en om de procedure uit te leggen die moet worden gevolgd in geval van een betwisting. Er zijn maar weinig gevallen gemeld van onterechte retributies in verband met deze storing. In het geval van een onterechte retributie hebben gebruikers het recht om een klacht in te dienen. bij het parkeeragentschap op vertoon van het gratis 15-minutenticket. Net als in andere gemeenten worden rode en groene zones duidelijk aangegeven op de parkeermeters van Schaarbeek. |