Logo Parlement Buxellois

Schriftelijke vraag betreffende de werking van de GGC-administraties die binnen uw bevoegdheden vallen

Indiener(s)
Bianca Debaets
aan
Elke Van den Brandt en Alain Maron, leden van het Verenigd College bevoegd voor Welzijn en Gezondheid (Vragen nr 561)

 
Datum ontvangst: 07/03/2022 Datum publicatie: 06/05/2022
Zittingsperiode: 19/24 Zitting: 21/22 Datum antwoord: 06/05/2022
 
Datum behandeling van het stuk Indiener(s) Referentie Blz.
22/03/2022 Ontvankelijk Uitgebreid Bureau van de Verenigde vergadering
06/05/2022 Bijlage aan het antwoord p.m. Bijlage
 
Vraag    Naast de kabinetten en instellingen van openbaar nut spelen ook de administraties uiteraard een erg belangrijke rol in de dagelijkse uitvoering van het beleid. Het lijkt echter opportuun om na te gaan hoe de GGC-administraties die onder uw bevoegdheden vallen effectief te werk gaan en op welke manier hun werkzaamheden geëvalueerd worden.

Vandaar dat ik u graag volgende vragen stel:

  • Kan u nader toelichten hoe hoog de consultancykosten lagen in 2021 voor de GGC-administraties die onder uw bevoegdheden vallen? Welke specifieke opdrachten werden hierbij toegekend en aan welke bureaus? Welke duurtijd was er verbonden aan deze opdrachten? Hoe verhouden deze cijfers zich tegenover de cijfers uit de voorgaande jaren?

  • Op welke manier wordt er bij bovenstaande consultancy-opdrachten door de consultants samengewerkt met de administraties zelf? Welke taakverdeling is daarbij vastgelegd tussen de consultants en de administratie? Worden deze werkzaamheden rechtstreeks gerapporteerd aan de bevoegde Collegeleden of verloopt dit via het hoofd van de GGC?

  • Kan u de samenstelling van de diensten van de GGC-administraties die onder uw bevoegdheden vallen nader toelichten (aantal VTE’s, verdeling naargelang taalrol, geslacht en leeftijdscohorte, al dan niet gedomicilieerd in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest)? Hoe verhouden deze cijfers zich tot de cijfers uit voorgaande jaren?

  • Hoeveel personeelsleden werden in de loop van 2021 ontslagen of namen zelf ontslag? Omwille van welke redenen gebeurde dit? Hoe verhouden deze cijfers zich tot de cijfers uit voorgaande jaren?

  • Met welke graad van absenteïsme werden de verschillende diensten geconfronteerd in 2021 en omwille van welke redenen? Zijn er bepaalde diensten die door ontslagen of absenteïsme de kritische ondergrens bereikt hebben en niet langer naar behoren konden functioneren? Zo ja, kan u nader toelichten welke stappen u ondernomen heeft om deze situatie te verhelpen? Hoe verhouden deze cijfers zich tot de cijfers uit voorgaande jaren?

  • Kan u in het bijzonder toelichten of er binnen de GGC-administraties die onder uw bevoegdheden vallen in 2021 klachten geregistreerd werden omtrent pesten op het werk? Zo ja, kan u toelichten om hoeveel klachten het gaat en in welke departementen? Welke gevolgen werden er aan deze klachten gegeven? Hoe verhouden deze cijfers zich tot de cijfers uit de voorgaande jaren?

  • Kan u toelichten welke audits er in 2021 besteld werden voor de GGC-administraties die onder uw bevoegdheden vallen? Welke aspecten werden hierbij onderzocht? Wanneer werden deze audits opgeleverd of moeten deze opgeleverd worden? Door wie werden/worden deze audits uitgevoerd en welke kostprijs is hieraan verbonden? Welke gevolgen werden er reeds gegeven aan eventuele vaststellingen of conclusies die uit deze audits voortkomen?

  • Kan u toelichten welke audits er in 2022 voorzien worden voor de GGC-administraties die onder uw bevoegdheden vallen? Welke aspecten zullen hierbij onderzocht worden? Door wie zullen deze audits uitgevoerd worden en welke kostprijzen en levertermijnen zijn hieraan verbonden?


 

 

 
 
Antwoord   
   
   

 

 

 

Voor IRISCARE

1.

Tabel 1 geeft een overzicht van de studies/consultancyopdrachten die in 2020 (maar soms over een periode van 2 jaar) door externe partners zijn verricht.

 

 

 

Voor het jaar 2020 heeft Iriscare voornamelijk overheidsopdrachten voor leveringen uitgeschreven voor de aankoop van persoonlijke beschermingsmiddelen in de strijd tegen de COVID-19-pandemie, wat verklaart waarom er minder consultancyopdrachten zijn.

Iriscare heeft een overheidsopdrachtencentrale (eCat) opgericht waartoe alle instellingen die gesubsidieerd, erkend en/of betoelaagd worden door Iriscare, de FGC, de VGC, de DVC, het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, alsook instellingen op het grondgebied van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest waarvan de activiteitensectoren gesubsidieerd worden door de Vlaamse Gemeenschap en de Federatie Wallonië-Brussel, kunnen toetreden.

Tabel 2 geeft een overzicht van de studies/consultancyopdrachten die in 2021 door externe partners in opdracht van Iriscare zijn verricht. Sommige van die opdrachten worden ook gedeeltelijk in 2022 uitgevoerd.

 

 

 

 

2.

Het toezicht op de uitvoering van die consultancyopdrachten wordt in principe maandelijks uitgeoefend door een stuurcomité, dat verschillend is samengesteld naargelang van de soort consultancyopdracht die wordt uitgevoerd.

Dat stuurcomité is samengesteld uit de directie van de betrokken dienst(en), de leidend ambtenaren van Iriscare en, in sommige gevallen, vertegenwoordigers van de partnerbesturen van Iriscare, en naargelang het geval, werkgeversfederaties en vakbonden van de sector en vertegenwoordigers van de kabinetten van de voogdijministers.

 

De rol van dat stuurcomité is om:

• de goede uitvoering van de studie/consultancyopdracht overeenkomstig de bepalingen en voorwaarden van het

bestek te verzekeren;

• de verschillende stadia van de studie/consultancyopdracht goed te keuren;

De consultant dient aan het comité verslag uit te brengen over de voortgang van de opdracht met betrekking tot de naleving van het plan/de timing voor de uitvoering van de taken, de reikwijdte van de opdracht, het budget, enz.

Het comité behoudt zich het recht voor de inschrijver te verzoeken om tijdens de uitvoering van de opdracht wijzigingen aan te brengen, zowel wat de timing als de reikwijdte van de opdracht betreft.

 

3.

U vindt de gevraagde cijfers en informatie in de bijgevoegde tabellen (PDF). De uitvoering van het personeelsplan van Iriscare wordt maandelijks nauwgezet en strikt opgevolgd zodat de evolutie van het plan op eender welk moment kan worden vastgesteld.

 

4.

In 2020 werden 2 FR medewerkers ontslagen en namen 2 medewerkers ontslag (1 FR en 1 NL). In 2021 waren er geen ontslagen en namen 5 medewerkers ontslag (2 NL en 3 FR). De werknemers die ontslag namen, wilden werk vinden dat ofwel beter aansloot bij hun basisopleiding, ofwel minder stresserend was of een lichtere werklast met zich meebracht.

 

 

5.

In de bijgevoegde tabellen wordt de evolutie van het absenteïsme per dienst voor de jaren 2020 en 2021 weergegeven. Dat absenteïsme is hoofdzakelijk te wijten aan seizoensgebonden ziekten van korte duur. Het is stabiel gebleven en zelfs licht gedaald. Het totale absenteïsmepercentage voor alle diensten samen is namelijk gedaald van 5,94% in 2020 tot 5,67% in 2021. Genomen maatregelen: een maandelijkse opvolging per dienst, een uitwisseling van deze informatie met de leidend en adjunct-leidend ambtenaren en de mandatarissen en de sociale dienst organiseert ook een opvolging van de werknemers die om gezondheidsredenen langer dan drie maanden afwezig zijn van het werk.

 

 

 

 

6.

In de jaarverslagen van Iriscare over de externe en interne preventiediensten voor de jaren 2020 en 2021 wordt geen melding gemaakt van "formele psychosociale interventies" waar ook "feiten van geweld en pesterijen op het werk" onder vallen.

 

In 2020 en 2021 zijn er dan ook geen klachten over pesterijen als zodanig geregistreerd.

 

 

In het kader van de informele psychosociale interventies (opvang, advies, enz., inclusief de interventies van onze beide vertrouwenspersonen) worden in onze jaarverslagen de volgende cijfers vermeld, maar op een algemene manier, zonder dat men daaruit kan afleiden over welke onderwerpen het gaat. Niettemin bevestigden de vertrouwenspersonen ons dat het, wat hen betreft, niet ging over problemen met pesterijen op het werk. Bij die contacten met vertrouwenspersonen en externe preventiediensten wordt de anonimiteit van de betrokken personen gerespecteerd. Daarom hebben wij geen informatie over de eventueel betrokken departementen.

 

Aantal informele psychosociale interventies (opvang en advies) in 2020:

Externe preventiedienst (Cohezio): 4

Onze 2 vertrouwenspersonen (NL-FR): 33

Totaal: 37

Aantal informele psychosociale interventies (opvang en advies) in 2021:

Externe preventiedienst (Cohezio): 3

Onze 2 vertrouwenspersonen (NL-FR): 14

Totaal: 17

 

 

De cijfers voor het jaar 2020 liggen hoger, maar het gaat om het eerste werkingsjaar van Iriscare na de volledige overname van de federale bevoegdheden, en bovendien moesten de gezondheidscrisis en de gevolgen ervan voor het personeel worden aangepakt (veralgemeend telewerk en lockdown, aanzienlijk meer werk en opdrachten, aangezien Iriscare in de frontlinie stond met betrekking tot de rust- en verzorgingstehuizen en de andere instellingen die onder zijn bevoegdheid vielen op het vlak van ondersteuning, regulering en verdeling van beschermingsmiddelen – wat dat laatste aspect betreft, leverde Iriscare materiaal aan alle Brusselse instellingen).

 

 

 

7.

AUDIT(S) UITGEVOERD DOOR EXTERNE PARTNERS IN 2021: zie tabel 3

 

De resultaten van de audit werden voorgelegd aan de technische commissie ‘Revalidatie en Geestelijke gezondheidszorg’ binnen Iriscare en in het kader van de opvolging van de IT-audit werd voor de 14 IBW’s en de 24 revalidatiecentra een budget uitgetrokken om de betrokken organisaties de gelegenheid te geven de nodige aanpassingen in hun IT-toepassingen en -infrastructuur aan te brengen.

 

 

8.

AUDIT(S) UITGEVOERD DOOR EXTERNE PARTNERS IN 2022

 

In december 2021 werd een opdracht gelanceerd die in 2022 door het Algemeen Beheerscomité van Iriscare werd gegund, voor de levering van diensten op het gebied van interne audit voor de periode 2022-2024, alsook voor de oprichting van een interne auditafdeling en een auditcomité binnen Iriscare en de opleiding van een toekomstige interne auditor.

 

De in het kader van die opdracht te verrichten diensten omvatten meer bepaald:

- een risicoanalyse uitvoeren en redelijke zekerheid verschaffen over een doeltreffend risicobeheer;

- een meerjarig auditplan opstellen;

- een onafhankelijke, professionele en objectieve audit uitvoeren van de diensten van Iriscare;

- verbetervoorstellen formuleren;

- bijdragen aan de opstelling van het interne-auditcharter en het charter van het auditcomité;

- een objectieve en onafhankelijke interne-auditdienst oprichten die voldoet aan de internationale auditrichtsnoeren;

 

 

De geschatte planning voor de audits is als volgt:

 

•             2022: uitvoeren van een risicoanalyse en opstellen van een auditplan ... Voor deze post zal de hoeveelheid werk beperkt moeten blijven tot 35 mandagen in 2022;

•             2023: voltooiing van ongeveer 5 audits en opleiding van de toekomstige interne auditor in alle aspecten van het beroep van auditor. De hoeveelheid werk zal worden beperkt tot 60 mandagen in 2023;

•             2024: voltooiing van ongeveer 8 audits en opleiding van de toekomstige interne auditor in alle aspecten van het beroep van auditor. De hoeveelheid werk zal worden beperkt tot 120 mandagen in 2024;

Deze opdracht met een looptijd van vier jaar werd gegund aan Ernst & Young Advisory, voor een totaalbedrag van € 232.892 exclusief btw, d.w.z. € 294.800 incl. btw.

 

 

 

Voor de DVC:

 

1.

De in 2021 gegunde overheidsopdrachten voor consultancy betroffen juridische consultancydiensten, specifieke consultancy voor het beheer van de gezondheidscrisis als gevolg van COVID-19 en consultancydiensten ter ondersteuning van de opdrachten van de DVC.

 

De totale kosten voor consultancyopdrachten in 2021 zijn hoger dan die van de voorgaande jaren.

 

Exclusief de kosten van de consultancyopdrachten in het kader van de COVID-19-crisis, zijn de uitgaven voor externe consultancy in opdracht van de DVC lager dan de uitgaven in 2020.

 

Niettemin zijn de kosten voor consultancyopdrachten in 2021 hoger dan in 2020. Dat is het gevolg van de lancering van overheidsopdrachten voor consultancybehoeften in de context van de COVID-19-crisis en de verlenging van sommige van die opdrachten die in 2020 van start zijn gegaan.

 

De in 2021 gegunde overheidsopdrachten voor consultancy zijn terug te vinden in bijlage 1.

 

Overheidsopdracht gelanceerd in 2020 en verlengd in 2021 (voor de werking van de DVC):

-          Overheidsopdracht gelanceerd in 2020 en verlengd in 2021 (voor de werking van de DVC): overheidsopdracht nr. 2020/D/04 voor een coaching-/managementopdracht voor de directie controle, gesloten op 06/04/2020 met het Centre pour la Formation et l'Intervention Psychologiques (CFIP). Als gevolg van de door COVID-19 veroorzaakte gezondheidscrisis kon de opdracht niet vóór het einde van het contract worden afgewerkt. Besloten werd de uitvoeringstermijn aan te passen en het contract met vijf maanden te verlengen om de opdracht te voltooien. De wijziging van de opdracht brengt geen meerkosten met zich mee.

 

-          Overheidsopdrachten voor consultancy die in 2020 gelanceerd zijn en in 2021 werden verlengd (in het kader van de COVID-19-crisis):

-          Overheidsopdracht voor diensten nr. 2020/D/08 m.b.t. de bijstand bij operaties en bij de coördinatie inzake crisisbeheer

Gegund aan Maerten & Partners voor een bedrag van € 75.000,00 incl. btw

 

-          Overheidsopdracht voor diensten nr. 2020/D/13 m.b.t. de crisiscoördinatie inzake test & tracing.

Gegund aan Maerten & Partners / Quanteus voor een bedrag van € 1.735.000 incl. btw

 

-          Overheidsopdracht voor diensten nr. 2020/D/23 m.b.t. het inhuren van een consultant voor de coördinatie van het onderdeel "Communicatie" van het systeem voor het beheer van gezondheidscrisis COVID-19

Gegund aan Maerten & Partners voor een bedrag van € 196.625,00 incl. btw

 

û  De contracten die op basis van de drie bovengenoemde overheidsopdrachten zijn gesloten, hebben sinds hun aanvang in april 2020 tot eind 2021 aanleiding gegeven tot de goedkeuring van € 3.589.200 aan vastleggingskredieten, waarvan tot op heden € 2.978.450,87 is uitgegeven.

 

-          Overheidsopdracht voor diensten nr. 2020/D/24 m.b.t. het inhuren van een coördinator die de verbinding verzekert tussen de verschillende interne diensten van de administratie in het kader van de invoering van het systeem ter bestrijding van COVID-19

Gegund aan PWC voor een bedrag van € 155.787,50 incl. btw.

 

û  Het contract dat op basis van de laatste bovengenoemde overheidsopdracht is gesloten, heeft vanaf december 2020 tot eind 2021 aanleiding gegeven tot de goedkeuring van € 233.487,50 aan vastleggingskredieten, waarvan tot op heden € 185.480,63 is uitgegeven.

 

Voor bovengenoemde overheidsopdrachten, met uitzondering van de opdracht 2020/D/23, werden de consultants aangeworven voor een initiële periode van 3 maanden (beslissing van het Verenigd College van 2 mei 2020), en hun contracten werden achtereenvolgens verlengd tot 31 december 2021.

 

De in het kader van opdracht 2020/D/23 aangeworven consultant is in het najaar van 2020 in dienst genomen tot en met 31 maart 2021 (op basis van de delegatie die in de beslissing van het Verenigd College van 15 oktober 2020 aan de leidend ambtenaar van de DVC werd gegeven). Haar opdracht werd door het Verenigd College ook verlengd tot 31 december 2021.

 

 

2.

De consultants die door het Bestuur worden aangenomen in het kader van het beheer van de pandemie of voor de werking van de DVC werken uitstekend en nauw samen met de Diensten van het Verenigd College. De consultancy-opdrachten worden altijd van nabij opgevolgd door de dienst die het contract leidt. De taakverdeling wordt aan het begin van de samenwerking verduidelijkt. Naargelang van de aard van de opdracht worden werkgroepen opgericht voor de opvolging van de planning van de diensten. In het algemeen gebeurt de rapportering over de evolutie van de opdrachten met de leidend ambtenaar volgens de per onderwerp en opdracht overeengekomen modaliteiten, hetzij tijdens managementvergaderingen, hetzij tijdens vergaderingen waaraan ook de kabinetsadviseurs deelnemen.

 

Wat de in het kader van de crisis aangeworven consultants betreft, kan de verdeling van de taken variëren in functie van de evolutie van de behoeften. De activiteiten van de consultants worden op dezelfde wijze beheerd als de activiteiten van het interne personeel. Er worden verschillende wekelijkse vergaderingen met het management belegd, de voorafgaande validatiestromen zijn ook dezelfde. Er is ook nauw overleg met interne personeelsleden die geen deel uitmaken van het management. Bovendien voldoen de consultants aan de vereisten van de interne procedures van de DVC.

 

 

3.

Hieronder vindt u de gevraagde cijfers aangaande het aantal voltijds-equivalenten (VTE) en de onderverdeling naargelang taalrol, geslacht, leeftijd en woonplaats op datum van 1 april sinds 2019:

Aantal VTE's binnen de DVC

04/2019 : 81

04/2020 : 93

04/2021 : 103

04/2022 : 117

 

Wat de verdeling naargelang de taalrol van de medewerkers binnen de DVC betreft, blijft het aantal Nederlandstaligen sinds enige tijd schommelen rond de 30%.

 

Onderverdeling taalrol binnen de DVC

NL :

04/2019 : 31-38,27%

04/2020 : 32-34,41%

04/2021 : 29-28,16%

04/2022 : 30-25,64%

FR :

04/2019 : 50-61,73%

04/2020 : 61-65,59%

04/2021 : 74-71,84%

04/2022 : 87-74,36%

 

Wat de verdeling naargelang het geslacht van de medewerkers binnen de DVC betreft, blijft het aantal vrouwelijke medewerkers sinds enige tijd schommelen rond de 70%.

 

Onderverdeling geslacht binnen de DVC

vrouwelijk

04/2019 58-71,60%

04/2020 : 66-70,97%

04/2021 : 71-68,93%

04/2022 : 83-70,94%

mannelijk :

04/2019 : 23-28,40%

04/2020 : 27-29,03%

04/2021 : 32-31,07%

04/2022 : 34-29,06%

 

Sinds enkele jaren is de groep medewerkers tussen 30 en 39 jaar oud het best vertegenwoordigd binnen de DVC.

 

 

Onderverdeling leeftijd binnen de DVC

Division d'âge au sein des SCR

 

04/2019

04/2020

04/2021

04/2022

20 - 29

18 - 22,22%

15 - 16,13%

19 - 18,45%

17 - 14,53%

30 - 39

32 - 29,51%

35 - 37,63%

44 - 42,72%

53 - 45,30%

40 - 49

11 - 13,58%

22 - 23,66%

20 - 19,42%

25 - 21,37%

50 - 59

16 - 19,75%

18 - 19,35%

17 - 16,50%

15 - 12,82%

60 - 69

4 - 4,94%

3 - 3,23%

3 - 2,91%

7 - 5,98%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wat de verdeling naargelang de woonplaats van de medewerkers binnen de DVC betreft, woont een lichte meerderheid van de medewerkers binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Dat cijfer blijft al enkele jaren stabiel.

 

Onderverdeling woonplaats binnen de DVC

Division du domicile au sein des SCR

 

04/2019

04/2020

04/2021

04/2022

In Brussel / à Bruxelles

42 - 51,85%

49 - 52,69%

57 - 55,34%

59 - 50,43%

Buiten Brussel / Hors Bruxelles

39 - 48,14%

44 - 47,31%

46 - 44,66%

58 - 49,57%

 

 

 

4.

Sinds 2020 zien we een stijging in het aantal personeelsleden dat vrijwillig ontslag neemt. Dat is een logisch gevolg van de uitbreiding van het personeelsbestand van de DVC.

 

 

Uitdiensttredingen van de DVC

Cessations d'emplois des SCR

 

2019

2020

2021

Vrijwillig ontslag / démission volontaire

2 - 2,46%

8 - 8,60%

9 - 8,74%

Eenzijdige opzegging / rupture contrat

/

/

2 - 1,94%

Einde mandaat of contract / fin mandat ou contrat

/

1 - 1,08%

4 - 3,88%

Medisch ontslag / démission médicale

/

1 - 1,08%

1 - 0,97%

Ontslag / licenciement

1 - 1,23%

1 - 1,08%

/

 

 

 

5.

In 2021 werd vooral de Directie Gezondheid & Bijstand aan personen geconfronteerd met een hoge graad van ziekteverzuim (9,38%). Dat is dan ook de enige Directie waarin er moeilijkheden waren om het correct functioneren te waarborgen. Dat werd enigszins verholpen door de aanwezigheid van externe consulenten en interim-werknemers.

 

Het gemiddelde percentage van absenteïsme binnen de DVC lag in 2019 op 2,65%, wat opmerkelijk beter is dan het Belgisch gemiddelde voor dat jaar (5,88% - bron: SD Worx). In 2020 steeg dat gemiddelde naar 6,75%, wat in lijn ligt met het Belgisch gemiddelde van 6,19% (bron: SD Worx). Wat 2021 betreft, daalde het Belgisch gemiddelde naar 6,13% (bron: SD Worx), terwijl het gemiddelde percentage van absenteïsme binnen de DVC opnieuw daalde naar 5%.

 

Die stijging gebeurde tijdens de twee voorbijgaande jaren, waarin de covidpandemie op zijn sterkst was.

 

Absenteïsme binnen de DVC

Absentéisme au sein des SCR

 

2019

2020

2021

Algemene Directie

Direction générale

2,72%

10,66%

0,39%

Directie Coördinatie & Procedures

Direction Coordination & Procédures

2,07%

10,56%

3,55%

Directie Gezondheid & Bijstand aan personen

Direction Santé & Aide aux personnes

4,84%

8,00%

9,38%

Directie Begroting & Financiën

Direction Budget & Finances

3,03%

1,92%

1,51%

Directie Controle

Direction Controle

1,57%

4,67%

2,00%

Het Observatorium voor Gezondheid & Welzijn

L'Observatoire de la Santé & du Social

0,65%

2,75%

4,31%

 

 

 

6.

Noch in 2021, noch in voorgaande jaren werden er klachten aangaande pesten op het werk geregistreerd.

 

 

 

7.

In 2021 vond een audit van de 10 Brusselse vaccinatiecentra plaats. De audit had betrekking op de optimalisering van de toegankelijkheid van de vaccinatiecentra voor mensen met beperkte mobiliteit of een andere lichamelijke handicap.

 

1.                  Het belangrijkste bestudeerde aspect is de mate van toegankelijkheid van de plaats per soort handicap: lichamelijk, zintuiglijk, geestelijk, cognitief, meervoudige handicap.

2.                  De opdracht begon op 8 maart 2021. Op 5 mei 2021 heeft Acces-I de samenvatting van hun audits in de 10 vaccinatiecentra (Pacheco, Molenbeek, Anderlecht, Sint-Pieters-Woluwe, Sint-Lambrechts-Woluwe, Schaarbeek, Heizel, Militair Hospitaal, Ukkel, Vorst) overgemaakt.

3.                  De opdracht werd gegund aan het bedrijf Acces-I, dat op 8 maart 2021 met zijn opdracht is begonnen.

Die audit kostte € 29.700,00 incl. btw. Die kosten omvatten de inwerkingsfase en de volgende 3 fasen.

 

4.                  Naar aanleiding van de audits zijn in alle centra verbeteracties uitgevoerd. Enkele voorbeelden:

-              Aanbrengen van een bewegwijzering met voldoende grote letters en een goed contrast

-              Zorgen voor stoelen met armleuningen

-              De trappenhuizen verlichten

-              Zorgen voor een nieuwe toegang voor rolstoelgebruikers

-              De vaccinatieboxen vergroten

-              Een helling installeren

-              Zorgen voor handdesinfectie met automatische bediening

-              Een beroep doen op het gemeentepersoneel dat gebarentaal kent

-              Een verlaagd loket installeren

-              Een PBM-toilet plaatsen

-              Zorgen voor stewards om de mensen te helpen en uitleg te geven

 

 

 

 

 

8.

Voor het jaar 2022 zijn in de DVC geen audits gepland.

 

 

 

 

Tableau 1

 

 

Intitulé de l'étude

Objet de l'étude

Durée de l'étude

Auteur

Coûts

1.

Etude de la qualité des soins dans le secteur de la revalidation

L'étude a pour objet la réalisation d'une étude sur les méthodes d'évaluation de la qualité des soins de revalidation.

5 mois

VUB

36.160 EUR HTVA

43.753,60 EUR TVAC

2.

Etude de faisabilité d’un cadastre de l’emploi dans les secteurs dits "non-marchands" en Région de Bruxelles-Capitale - marché conjoint d'Iriscare et la COCOF

L'étude a pour objet la production d’une analyse sur la faisabilité d’un cadastre de l’emploi des secteurs du non marchand en Région de Bruxelles-Capitale.

8 mois

KPMG

138.687,50 EUR HTVA

 167.811,88 EUR TVAC

 

Dont 50% à charge d'Iriscare

3.

Consultance relative à un Business Process Reengineering (BPR) pour les services du Département Politique des Etablissements de soins

La consultance vise à accompagner et à soutenir le management de la cellule PMO dans l’exécution d’une évaluation approfondie de toutes les activités et procédures des services concernés et de la charge de travail qu’elles représentent ainsi que dans la formulation d’une proposition en vue d'une organisation performante de ces services.

14 mois

Pepper Consult

90.000 EUR HTVA

108.900 EUR TVAC

           

Tabel 1

 

 

Titel van de studie

Onderwerp van studie

Duur van de studie

Auteur

Kosten

1.

Onderzoek naar de kwaliteit van de zorg in de revalidatiesector

Het doel van de studie is een studie te verrichten naar methoden om de kwaliteit van de revalidatiezorg te beoordelen.

5 maanden

VUB

€ 36.160 excl. btw

€ 43.753,60 incl. btw

2.

Haalbaarheidsstudie van een kadaster van de tewerkstelling in de zogenaamde ‘non-profitsectoren’ in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest – gezamenlijke opdracht van Iriscare en de FGC

Het doel van de studie is een analyse te maken van de haalbaarheid van een kadaster van de tewerkstelling in de non-profitsectoren in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

8 maanden

KPMG

€ 138.687,50 excl. btw

 € 167.811,88 incl. btw

 

Waarvan 50% wordt betaald door Iriscare

3.

Consultancyopdracht voor een Business Process Reengineering (BPR) voor de diensten van het departement Beleid Zorginstellingen

De consultancyopdracht heeft tot doel het management van de PMO-cel te begeleiden en te ondersteunen bij de uitvoering van een grondige evaluatie van alle activiteiten en procedures van de betrokken diensten en de werklast die zij vertegenwoordigen, alsook bij de formulering van een voorstel voor een efficiënte organisatie van die diensten.

14 maanden

Pepper Consult

€ 90.000 excl. btw

€ 108.900 incl. btw

 

 

 

Tableau 2

 

Intitulé de l'étude

Objet de l'étude

Durée de l'étude

Auteur

Coûts

1.

Etude afin d'estimer le rendement énergétique en cas de remplacement des vitrages ou des châssis du bâtiment B71 d'Iriscare

Cette étude a pour objet d'estimer le rendement énergétique en cas de remplacement des vitrages ou des châssis du bâtiment B71 d'Iriscare

3 mois

Socotec

3.058,88 EUR HTVA

3.872 EUR TVAC

2.

Etude de programmation relative aux structures de maintien à domicile et d’accueil ou d’hébergement pour personnes âgées de la Région bruxelloise pour le compte de Iriscare

Cette étude a pour objet la réalisation d'une étude en trois volets:

- Le premier volet consiste en une analyse des types de programmation existantes dans les secteurs de la Santé et de l'Aide aux personnes en Belgique.

- Le deuxième volet consiste en une étude sur les conditions nécessaires au développement de structures d'accueil ou d'hébergement de type communautaire

- Le troisième volet consiste en une étude sur les dispositifs à mettre en place pour faciliter la transition des personnes âgées entre différents lieux de soins.

11 mois

BDO Advisory

108.000 EUR HTVA

136.181 EUR TVAC

3.

Etude concernant la révision des normes de financement des maisons de repos et maisons de repos et de soins de la Région de bruxelloise

L'étude a pour objet la révision des normes de financement des maisons de repos (MR) et maisons de repos et de soins (MRS) de la Région de bruxelloise.

4 mois

BDO Advisory

106.850 EUR HTVA

129.288,50 EUR TVAC

4.

Etude de faisabilité d'un cadastre de l’offre des services en matière de handicap et des besoins des personnes handicapées à Bruxelles - marché conjoint d'Iriscare et la COCOF

L'étude a pour objet la réalisation d'une étude portant sur le cadastre de l’offre de services en matière de handicap et l’étude des besoins des personnes handicapées à Bruxelles.

12 mois

BSI Brussels Studies Institute

62.123,14 EUR HTVA

75.169 EUR TVAC (part d'Iriscare)

5.

Consultance relative à l’élaboration d'une politique de carrière et d'un trajet de développement pour le (middle) management

L’objet de la consultance concerne l’accompagnement et le soutien du management ainsi que des services concernés dans le développement d’une politique de carrière générale et l’organisation d'un trajet de développement pour le (middle) management.

24 mois

Trigger-M

123.884,74 EUR HTVA

156.816 EUR TVAC

6.

Consultance relative au suivi de la réorganisation du Département de la Politique des établissements de soins

La consultance vise à accompagner et à soutenir le management et les services du département Politique des établissements de soins dans leur transition vers le modèle organisationnel TO BE déjà défini pour le département.

12 mois

Pepper Consult

90.000 EUR HTVA

108.900 EUR TVAC

7.

Consultance en informatique dans les secteurs de la santé, de l'aide aux personnes et des prestations familiales bruxelloises pour le compte de Iriscare

La consultance vise des prestations de services de développement informatique dans les secteurs de la santé, de l'aide aux personnes et des prestations familiales bruxelloises.

4 ans

Cegeka, Cronos, NRB

Environ un montant annuel de

5.135.000 EUR HTVA

6.500.000 EUR TVAC

           

Tabel 2

 

 

Titel van de studie

Onderwerp van studie

Duur van de studie

Auteur

Kosten

1.

Studie om de energie-efficiëntie te ramen in geval van vervanging van de beglazing of van het raamwerk van het B71-gebouw van Iriscare

Deze studie heeft tot doel om de energie-efficiëntie te ramen in geval van vervanging van de beglazing of van het raamwerk van het B71-gebouw van Iriscare

3 maanden

Socotec

€ 3.058,88 excl. btw

€ 3.872 incl. btw

2.

Programmeringsstudie met betrekking tot de structuren op het vlak van het zelfstandig thuis blijven wonen, de opvang- of huisvestingsstructuren voor ouderen in het Brussels Gewest in opdracht van Iriscare

Het doel van deze studie is een driedelige studie uit te voeren:

- Het eerste deel bestaat uit een analyse van de bestaande soorten programmering in de gezondheidszorgsector en de sector bijstand aan personen in België.

- Het tweede deel bestaat uit een studie naar de voorwaarden die nodig zijn voor de ontwikkeling van gemeenschappelijke opvang- of huisvestingsstructuren.

- Het derde deel bestaat uit een studie over de regelingen die moeten worden ingevoerd om de overgang van de ene zorgomgeving naar de andere voor ouderen makkelijker te maken.

11 maanden

BDO Advisory

€ 108.000 excl. btw

€ 136.181 incl. btw

3.

Studie over de herziening van de financieringsnormen van rusthuizen en rust- en verzorgingstehuizen in het Brussels Gewest

Het doel van de studie is de herziening van de financieringsnormen van rusthuizen (RH) en rust- en verzorgingstehuizen (RVT) in het Brussels Gewest.

4 maanden

BDO Advisory

€ 106.850 excl. btw

€ 129.288,50 incl. btw

4.

Haalbaarheidsstudie van een kadaster van het aanbod van diensten inzake handicap en van de behoeften van mensen met een handicap in Brussel – gezamenlijke opdracht van Iriscare en de FGC

Het doel van de studie is een studie te voeren over het kadaster van het aanbod van diensten inzake handicap en de behoeften van mensen met een handicap in Brussel.

12 maanden

BSI Brussels Studies Institute

€ 62.123,14 excl. btw

€ 75.169 incl. btw (aandeel Iriscare)

5.

Consultancy voor het uitwerken van een loopbaanbeleid en een ontwikkelingstraject voor het (middle)management

Het doel van de consultancy betreft het management en de betrokken diensten te begeleiden en te ondersteunen bij het ontwikkelen van een algemeen loopbaanbeleid en het organiseren van een ontwikkelingstraject voor het (middle)management.

24 maanden

Trigger-M

€ 123.884,74 excl. btw

€ 156.816 incl. btw

6.

Consultancyopdracht voor de opvolging van de reorganisatie van het departement Beleid Zorginstellingen

De consultancyopdracht heeft tot doel het management en de diensten van het departement Beleid Zorginstellingen te begeleiden en te ondersteunen bij hun overgang naar het reeds voor het departement vastgestelde organisatiemodel TO BE.

12 maanden

Pepper Consult

€ 90.000 excl. btw

€ 108.900 incl. btw

7.

IT-consultancyopdracht in de gezondheidszorgsector, de sector bijstand aan personen en de gezinsbijslagen in Brussel in opdracht van Iriscare

De consultancyopdracht heeft betrekking op IT-ontwikkelingsdiensten in de sectoren Gezondheid, Bijstand aan Personen en Gezinsbijslag in Brussel

4 jaar

Cegeka, Cronos, NRB

Ongeveer een jaarlijks bedrag van

€ 5.135.000 excl. btw

€ 6.500.000 incl. btw

 

 

 

Tableau 3

Intitulé de l'audit

Objet de l'audit

Durée de l'audit

Auteur

Coûts

Audit des capacités et des défis à rencontrer en matière de technologies informatiques dans le secteur de la revalidation conventionnée et des initiatives d'habitation protégées et maisons de soins psychiatriques financées par Iriscare

 

L'audit a pour objet la réalisation d'un audit de l'informatique actuel et des besoins dans les centres de revalidation bruxellois, les initiatives d'habitations protégées (IHP) et les maisons de soins psychiatriques bicommunautaires ainsi que d'examiner les possibilités de mutualisation des capacités IT dans le secteur.

4 mois

Computerland

66.048,75 EUR HTVA

 

79.918,98 EUR TVAC

 

           

Tabel 3

 

Titel van de audit

Doel van de audit

Duur van de audit

Auteur

Kosten

Audit van de IT-capaciteiten en ?uitdagingen in de geconventioneerde revalidatiesector en door Iriscare gefinancierde initiatieven voor beschut wonen en psychiatrische verzorgingstehuizen

 

Het doel van de audit is een doorlichting te maken van de huidige informatica en de behoeften in de Brusselse revalidatiecentra, de initiatieven voor beschut wonen (IBW) en de bicommunautaire psychiatrische verzorgingstehuizen en de mogelijkheden te onderzoeken om de IT-capaciteiten in de sector te bundelen.

4 maanden

Computerland

€ 66.048,75 excl. btw

 

€ 79.918,98 incl. btw

 

 

Annexe / Bijlage 1

 

 

 

Durée prévue : Le marché a une durée maximale de 15 mois. Le rapport final de recherche sera remis au plus tard le 15/07/2022.

Geplande duur: De opdracht heeft een duur van maximaal 15 maanden. Het definitieve onderzoeksverslag zal uiterlijk op 15/07/2022 worden ingediend.

 

 

Durée prévue : Six mois. Le rapport final de recherche sera remis au plus tard le 15/04/2022

Geplande duur: Zes maanden. Het definitieve onderzoeksverslag zal uiterlijk op 15/04/2022 worden ingediend.

 

 

 

Durée prévue : 2 ans.

Geplande duur: 2 jaar.

 

 

 

Durée prévue : La mission s'est clôturée fin mai 2021.

Geplande duur: De opdracht eindigde eind mei 2021.

 

 

 

Durée prévue : 1 an.

Geplande duur: 1 jaar.

 

 

 

Durée prévue : 1 mois. La mission a été prolongée de trois mois. Le montant de 15.790,50 euros TVAC comprend les coûts supplémentaires engendrés par cette prolongation.

Geplande duur: 1 maand. De opdracht werd met drie maanden verlengd. Het bedrag van € 15.790,50 (incl. btw) omvat de extra kosten die deze verlenging met zich meebrengt.

 

 

Durée prévue : 6 semaines.

Geplande duur: 6 weken.

 

 

Durée prévue : 3 mois.

Geplande duur: 3 maanden.

 

Durée prévue : 2 mois.

Geplande duur: 2 maanden.

 

 

Durée prévue : 2 ans renouvelable une fois.

Geplande duur: één keer 2 jaar hernieuwbaar.